Preguntas frecuentes (FAQ)
- ¿Cómo configurar un nombre de host personalizado para simulaciones de phishing?
- ¿Cómo detecta el botón de reporte de phishing que es una simulación de SMARTFENSE?
- ¿Cómo funciona la configuración de envío de recordatorios?
- ¿Cómo funciona la desactivación de usuarios importados desde Microsoft Entra ID (Azure AD)?
- ¿Cómo funciona la integración con Microsoft Entra ID (Azure AD) en SMARTFENSE (campos, dominios y grupos)?
- ¿Cómo funciona la plataforma si se selecciona la autenticación sin credenciales?
- ¿Cómo ingreso a la sección administrativa de la plataforma luego de haber configurado un método alternativo de autenticación, como Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) o Google?
- ¿Cómo ocultar el campo Password en una landing page de phishing personalizada?
- ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña y por qué el enlace para restablecerla puede aparecer como no válido?
- ¿Cómo relanzar una campaña solo para los usuarios que no la iniciaron?
- ¿Cómo saber cuántos correos de bienvenida envió una campaña?
- ¿Cuál es el enlace para acceder a la vista del usuario final?
- ¿Cuál es el tamaño recomendado de las imágenes en notificaciones para su correcta visualización en Outlook?
- ¿Cuál es el tamaño recomendado para la imagen del logo?
- ¿Cuál es la resolución y relación de aspecto óptima para las imágenes de los Módulos Interactivos?
- ¿Cuál es la vigencia o caducidad de un Momento Educativo?
- ¿Cuáles son los contenidos que requieren completar variables de la organización?
- ¿Cuántos caracteres se permiten en el cuerpo del SMS en un Contenido Personalizado de SMISHING?
- ¿Desde dónde se envían las campañas creadas desde una instancia padre del Multitenant para sus instancias hijas?
- ¿Dónde se puede visualizar la cantidad de disparos de SMS disponibles para campañas de SMISHING?
- ¿El botón de reporte de SMARTFENSE y el botón nativo de Outlook pueden coexistir?
- ¿Es posible administrar usuarios creados manualmente o por CSV y luego por otro método de sincronización?
- ¿Es posible anonimizar los datos de un usuario?
- ¿Es posible configurar sólo alguna de las IPs y/o dominios de Navegación para el envío de emails?
- ¿Es posible detener una campaña en curso?
- ¿Es posible modificar los datos de una campaña en curso?
- ¿Es posible modificar los datos de una campaña finalizada?
- ¿Es posible ocultar contenidos predefinidos para que no sean visibles por el usuario final?
- ¿Es posible personalizar el FAVICOM (icono de página) que se muestra en la pestaña del navegador?
- ¿Es posible personalizar la página de error 404 para informar que se encuentra finalizada una campaña?