Los Momentos Educativos no tienen caducidad y continúan registrando interacciones incluso después de finalizada una campaña.
Vigencia de los Momentos Educativos
Los Momentos Educativos permanecen siempre disponibles y pueden seguir recolectando estadísticas, independientemente del estado de la campaña.
Esto permite que funcionalidades como el envío posterior del Momento Educativo por correo electrónico sigan siendo efectivas.
En el caso de simulaciones de Ransomware:
El Momento Educativo se encuentra integrado dentro del archivo
Al abrirlo, se ejecuta y se registra en la plataforma
Esto ocurre incluso si la campaña ya finalizó
¿Cómo analizar correctamente las estadísticas?
Dado que los Momentos Educativos pueden seguir registrando interacciones fuera del período de la campaña, es recomendable filtrar la información para obtener datos consistentes.
Para hacerlo:
Ir a Campañas > Calendario / Lista de campañas
Buscar la campaña y acceder a "Ver detalle de campaña"
En la solapa "Usuarios asignados a la campaña"
Exportar los datos correspondientes
Aplicar filtros en el archivo descargado
¿Qué filtros aplicar?
En el archivo exportado:
Aplicar un filtro sobre los correos abiertos, considerando solo hasta la fecha deseada
Luego, aplicar un filtro sobre los Momentos Educativos abiertos
De esta forma, las estadísticas quedarán alineadas con el período que se desea analizar.
Consideraciones
Los Momentos Educativos no caducan
Las interacciones pueden registrarse luego de finalizada la campaña
Es necesario aplicar filtros para análisis por período
💡 Mejores prácticas
Filtrar siempre las estadísticas al analizar campañas finalizadas
Considerar este comportamiento en reportes y auditorías
Validar los datos antes de compartir resultados