Sí, es posible gestionar usuarios creados manualmente o por CSV junto con otros métodos de sincronización. Sin embargo, es importante considerar cómo impacta esto en la autenticación y en la asignación de grupos.
Gestión de usuarios con múltiples métodos
La plataforma permite:
- Crear usuarios manualmente
- Importar usuarios mediante CSV
- Sincronizar usuarios desde otros métodos (como Microsoft Entra ID, Google o Auth0)
Estos métodos pueden convivir sin inconvenientes.
Autenticación de usuarios
Si se utiliza autenticación con Microsoft Entra ID (Azure Active Directory), Google o Auth0:
- Los usuarios deben existir en el proveedor de identidad correspondiente
Por lo tanto:
- Si un usuario creado por CSV no existe en el directorio → no podrá autenticarse mediante ese método
- Si el usuario sí existe → la autenticación funcionará correctamente
Comportamiento de los grupos
Grupos creados manualmente
- Nunca se desasignan automáticamente
- Permanecen asignados a los usuarios, independientemente de sincronizaciones
Grupos creados automáticamente
- Son gestionados por el método de sincronización
- Si dejan de existir en una nueva sincronización:
- Se desasignan los usuarios
- Pero el grupo continúa existiendo en la plataforma
Grupos asignados por CSV
- Se consideran parte de un método automatizado
- Son desasignados por sincronizaciones posteriores (Microsoft Entra ID, Google, etc.)
¿Cómo evitar la desasignación de agrupaciones?
Hay dos formas de asegurar que los usuarios mantengan sus agrupaciones:
Opción 1 — Cambiar el tipo de un grupo existente (recomendado)
- Ingrese a Usuarios y grupos > Grupos y tilde el checkbox del grupo creado automáticamente que desea estabilizar.
- Presione Cambiar tipo y presione Aceptar en el diálogo Cambiar tipo de grupos seleccionados.
Opción 2 — Crear la agrupación manualmente desde cero
- Cree la agrupación manualmente desde Usuarios y Grupos > Grupos > "Nuevo Grupo" (o la sección equivalente para áreas funcionales / niveles jerárquicos). Coloque el nombre del grupo y presione Aceptar
2. Asigne los usuarios a esa agrupación mediante CSV.
En ambos casos, la agrupación no será afectada por sincronizaciones posteriores.
Consideraciones
- Los métodos de sincronización pueden sobrescribir asignaciones automáticas.
- La autenticación depende del proveedor de identidad configurado.
- Es importante definir una estrategia de gestión de usuarios y agrupaciones.
💡 Mejores prácticas
- Use el botón Cambiar tipo para estabilizar una agrupación ya existente, en lugar de recrearla manualmente.
- Cree manualmente, o cambie a manual, las agrupaciones que deban mantenerse estables.
- Verifique la existencia de usuarios en el proveedor de identidad antes de usar SSO.
- Defina un único método principal de gestión para evitar inconsistencias.