Las campañas creadas desde una instancia padre se ejecutan y envían desde cada instancia hija, utilizando la configuración propia de cada una.
¿Cómo funciona el envío en Multitenant?
Cuando se crea una campaña desde la sección Campañas > Calendario / Lista de campañas de una instancia padre para sus instancias hijas:
La campaña se replica en el calendario de cada instancia hija
No puede ser editada ni eliminada desde las instancias hijas
Se gestiona desde la instancia padre
¿Desde dónde se envían los correos?
Los envíos se realizan desde cada instancia hija.
Esto implica que:
Los correos se envían utilizando la configuración propia de cada instancia hija
Los destinatarios recibirán los emails con los datos de la organización definidos en esa instancia, de la sección Configuración > Servidor de correo
Por ejemplo:
Nombre de la organización
Configuración de envío
Personalización de la instancia
Consideraciones
La instancia padre actúa como punto de gestión, pero no como origen del envío
Cada instancia hija mantiene su propia identidad en los envíos
Este comportamiento es esperado en entornos Multitenant
💡 Mejores prácticas
Verificar la configuración de cada instancia hija antes de lanzar campañas
Validar personalizaciones y datos organizacionales en cada instancia
Realizar pruebas para asegurar consistencia en los envíos