Sí, es posible realizar algunas modificaciones en una campaña en curso, principalmente relacionadas con su vigencia y estado. Sin embargo, otros datos solo pueden editarse antes de que la campaña inicie.
¿Dónde se realizan las modificaciones?
Para acceder a las opciones disponibles:
- Ir a Campañas > Calendario / Lista de campañas
- Buscar la campaña correspondiente
- Acceder a "Ver detalle de campaña"
- Ingresar a la pestaña "Información y acciones"
¿Qué se puede modificar en una campaña en curso?
Modificar fecha de fin
- Es posible cambiar la fecha de vigencia
- Desde el botón "Modificar fecha"
Modificar duración (campañas recurrentes)
En campañas con modalidad:
- Asignación recurrente y duración relativa
Es posible:
- Ajustar la duración desde el botón "Modificar duración"
Otras acciones disponibles
Desde la misma sección "Información y acciones" también se puede:
- Detener la campaña mediante el botón "Detener campaña"
- Convertirla en campaña de prueba con "Marcar como campaña de prueba"
¿Qué no se puede modificar?
Los siguientes datos solo pueden editarse antes de que la campaña inicie:
- Fecha de inicio
- Destinatarios
- Contenido
Consideraciones
- Las modificaciones en campañas en curso son limitadas
- Se recomienda validar la configuración antes del inicio
- Algunas acciones pueden impactar en el comportamiento de la campaña
💡 Mejores prácticas
- Revisar la configuración completa antes de iniciar la campaña
- Utilizar campañas de prueba para validar configuraciones
- Ajustar la fecha de fin o duración solo cuando sea necesario