Domande frequenti (FAQ)
- È possibile cambiare il font, la tipografia o il carattere nei contenuti di SMARTFENSE?
- È possibile caricare contenuti in formato SCORM sulla piattaforma?
- È possibile che gli utenti finali accedano alla piattaforma senza autenticazione?
- È possibile configurare solo alcune delle IPs e/o domini di Navigazione per l'invio di email?
- È possibile gestire utenti creati manualmente o tramite CSV e poi con un altro metodo di sincronizzazione?
- È possibile inviare promemoria per le campagne di Newsletter?
- È possibile modificare i dati di una campagna in corso?
- È possibile modificare i dati di una campagna terminata?
- È possibile nascondere contenuti predefiniti in modo che non siano visibili all'utente finale?
- È possibile personalizzare i testi mostrati nell'interfaccia del pulsante di segnalazione phishing?
- È possibile personalizzare la pagina di errore 404 per informare che una campagna è terminata?
- È possibile programmare una campagna di simulazione con una durata superiore a 4 giorni?
- È possibile sincronizzare gli utenti senza email tramite qualche metodo di importazione e sincronizzazione disponibile?
- È possibile utilizzare account email condivisi per gli utenti o account di distribuzione?
- È possibile utilizzare la versione gratuita di Microsoft Entra ID (Azure Active Directory) per le funzioni di sincronizzazione e autenticazione degli utenti di SMARTFENSE?
- È possibile visualizzare le risposte corrette e errate di ogni utente? Quali metriche sono disponibili nella sezione Esami?
- Errori più comuni di invio con DMI - Direct Message Injection tramite Microsoft
- Esiste un manuale utente o una guida per l'utente finale?
- Esiste un modo per disattivare gli utenti in modo massivo?
- Il banner di posta esterna non appare nelle email di SMARTFENSE
- Il caricamento degli utenti può essere effettuato a partire da un file scaricabile da Active Directory? Questo caricamento è incrementale o sostituisce il database utenti esistente al momento?
- Interazioni di SMARTFENSE con altre tecnologie
- La piattaforma SMARTFENSE dispone di politiche di backup delle informazioni?
- Logica di importazione da Microsoft Entra ID (Azure AD)
- Perché accedendo all'URL di un'istanza appare un errore 404?
- Perché appare l'errore “ERROR #3 - SERVICE UNAVAILABLE” quando si accede a un contenuto nel LMS?
- Perché appare un messaggio sulle variabili dell'organizzazione non caricate quando provo a programmare una campagna?
- Perché ci sono differenze tra i dati di Audit e i grafici dei Report?
- Perché gli utenti non riescono ad accedere all'URL di una simulazione di phishing?
- Perché il link di assegnazione o promemoria di una campagna porta a un sito con errore 404?