Non è possibile modificare una campagna una volta terminata. Tuttavia, esistono alternative per riutilizzare contenuti o riassegnarli a utenti specifici.
È possibile modificare una campagna terminata?
No.
Una volta che una campagna si trova nello stato Terminata, ha già generato:
Registri di audit
Statistiche associate
Per questo motivo, la campagna non può essere modificata.
Alternativa: contrassegnare come campagna di prova
Se hai bisogno che la campagna smetta di influire sui report:
Puoi utilizzare il pulsante “Contrassegna come campagna di prova”.
Per farlo:
Vai a Campagne > Calendario / Elenco campagne
Cerca la campagna e accedi a "Visualizza dettaglio campagna"
Vai alla scheda "Informazioni e azioni"
Seleziona “Contrassegna come campagna di prova”
Questo permetterà che:
I suoi registri non vengano considerati nelle statistiche
Non influisca sui report storici
Come contrassegnare nuovamente come reale una campagna di prova
Se ha contrassegnato una campagna come di prova e ha bisogno che torni a incidere sulle statistiche e sui report, può annullare tale contrassegno dallo stesso dettaglio della campagna.
Per farlo:
- Andare su Campagne.
- Cercare la campagna e accedere al suo dettaglio campagna.
- Andare alla scheda "Informazioni e azioni".
- Selezionare "Contrassegna come campagna reale".
- Nella finestra di conferma "Contrassegna come campagna reale", leggere la spiegazione e selezionare "Contrassegna come reale" per confermare, oppure "Annulla" per uscire.
La finestra di conferma spiega:
Cosa implica contrassegnare una campagna di prova come campagna reale?
La campagna inizierà ad influenzare i report della piattaforma e creerà record nelle sezioni di audit delle campagne e degli utenti.
Se questa modifica viene eseguita su una campagna di simulazione di Phishing, Smishing o Ransomware già completata, verrà ricalcolato lo Scoring di Rischio di tutti gli utenti che vi hanno partecipato. Il calcolo terrà conto delle interazioni degli utenti con la campagna.
Importante: le interazioni degli utenti registrate nella campagna precedenti a questa modifica non genereranno punti esperienza né badge.
Alternativa: creare una nuova campagna
L'opzione raccomandata è:
Creare una nuova campagna con lo stesso contenuto
Questo permette di:
Riassegnare correttamente agli utenti
Mantenere coerenza in audit e metriche
Cosa fare se solo alcuni utenti non hanno completato la campagna?
In questo caso, puoi:
-
Creare un gruppo con quegli utenti
Puoi creare un Gruppo o un Gruppo inverso basato sulle statistiche
Per esempio, il gruppo inverso di chi ha completato il contenuto, genererà automaticamente il gruppo di chi non lo ha completato
Per farlo:
Vai a Campagne > Calendario / Elenco campagne
Cerca la campagna e accedi a "Visualizza dettaglio campagna"
Vai alla scheda "Informazioni e azioni"
-
Assegna loro una nuova campagna specifica
Da Campagne > Calendario / Elenco campagne > Nuova campagna
Inoltre, i gruppi inversi possono essere riutilizzati in future campagne per facilitare la segmentazione.
Raccomandazione per campagne future
Per evitare questo tipo di situazioni, si raccomanda di utilizzare la modalità:
Assegnazione ricorrente e durata relativa
Puoi vedere il nostro workshop su questo tipo di campagne per maggiori dettagli. Automazione delle Campagne in SMARTFENSE
Questa modalità permette di:
Includere automaticamente nuovi utenti
Mantenere campagne attive per assegnazioni continue
Ridurre la necessità di creare campagne aggiuntive
Considerazioni
- Le campagne terminate non possono essere riaperte né modificate.
- Le modifiche devono essere effettuate tramite nuove campagne, oppure contrassegnando nuovamente come reale la campagna di prova quando applicabile.
- Una corretta pianificazione iniziale evita di dover rifare il lavoro.
Buone pratiche
Pianificare in anticipo i gruppi destinatari.
Utilizzare gruppi dinamici o inversi per la segmentazione.
Preferire campagne ricorrenti per i processi continui.
Convalidare i risultati prima di terminare campagne critiche.
Prima di confermare "Contrassegna come reale", tenere presente che la campagna inizierà a incidere sui report e, se applicabile, verrà ricalcolato lo Scoring di Rischio degli utenti coinvolti.