Sì, è possibile personalizzare la pagina di errore 404 per adattare il messaggio mostrato agli utenti, ad esempio, quando una campagna è terminata o il contenuto non è più disponibile.
Dove si configura?
La personalizzazione si effettua da:
Configurazione > Organizzazione > Pagina di errore 404
In questa sezione puoi:
Selezionare tra utilizzare la pagina di errore 404 predefinita di SMARTFENSE o una pagina personalizzata
Configurare il contenuto della pagina in più lingue
La piattaforma permette di definire il messaggio per ogni lingua disponibile, selezionando la lingua corrispondente dalle icone delle bandiere.
In quali casi viene mostrata la pagina 404?
La pagina di errore 404 viene visualizzata quando l'utente tenta di accedere a una risorsa non disponibile. Alcuni esempi comuni sono:
La campagna è terminata
Il contenuto è stato disattivato o eliminato
Il link non è più valido o è scaduto
L'utente tenta di accedere fuori dal contesto consentito
In questi casi, la piattaforma mostrerà la pagina 404 configurata.
Perché personalizzarla?
Personalizzare la pagina 404 permette di:
Informare chiaramente l'utente del motivo dell'accesso non valido
Fornire messaggi allineati alla comunicazione dell'organizzazione
Migliorare l'esperienza dell'utente finale
Ad esempio, puoi indicare che la campagna è terminata o reindirizzare l'utente ad altre risorse.
Considerazioni
La configurazione è a livello di istanza
Si consiglia di completare il contenuto in tutte le lingue utilizzate
Se non viene configurata una versione personalizzata, verrà mostrata la pagina predefinita
💡 Migliori pratiche
Personalizzare il messaggio per spiegare chiaramente perché il contenuto non è disponibile
Configurare tutte le lingue per evitare incoerenze nella visualizzazione
Verificare la pagina 404 in diversi scenari prima di campagne reali