Se visualizzi un errore durante l'autenticazione con Microsoft Entra ID, devi verificare i seguenti punti:
- L'utente con cui stai tentando di effettuare il login deve esistere sulla piattaforma SMARTFENSE ed essere attivo.
- Il nome utente con cui sei autenticato sul tuo PC - o in Microsoft Entra ID - deve corrispondere al nome utente con cui tenti di accedere a SMARTFENSE.
- L'utente deve essere loggato nel suo Active Directory dal dispositivo dal quale desidera effettuare il login in SMARTFENSE.
Se lo desideri, puoi accedere alla piattaforma con un utente amministrativo utilizzando le credenziali di SMARTFENSE. Per fare ciò, aggiungi alla fine dell'URL della tua istanza /admin. Ad esempio: nomeistanza.takesecurity.com/admin oppure utilizza il link “Accesso amministrativo” presente nella schermata di login.
Un altro possibile errore si verifica se appare il seguente messaggio:
| Nota: Si tratta di un errore dovuto a una configurazione interna in Microsoft EntraID che non concede agli utenti il permesso di autenticarsi in app di terze parti. È necessario rimuovere questa restrizione e permettere agli utenti di autenticarsi in app di terze parti. |