Questo articolo spiega come interpretare la Dashboard dei programmi automatici di SMARTFENSE e quali informazioni fornisce ogni indicatore e sezione.
La Dashboard è disponibile in Campagne > Programmi > Dashboard.
A cosa serve questa Dashboard
La Dashboard dei programmi automatici centralizza le informazioni di monitoraggio di tutti i programmi attivi nella piattaforma. Consente di visualizzare a colpo d'occhio lo stato generale della awareness: quanti utenti sono raggiunti, quale percentuale dell'organizzazione ha una copertura attiva e come evolvono le assegnazioni e le finalizzazioni nel tempo.
Da questa Dashboard è possibile accedere alla gestione dei programmi tramite il pulsante Gestire programmi.
Indicatori principali
La Dashboard mostra sei indicatori nella parte superiore della schermata:
- Programmi attivi: numero di programmi in stato In corso sul totale dei programmi creati.
- Utenti raggiunti: numero di utenti che partecipano attivamente ad almeno un programma.
- Copertura dell'organizzazione: percentuale degli utenti dell'organizzazione inclusi in almeno un programma attivo.
- Assegnazioni di questo mese: numero di campagne assegnate agli utenti durante il mese in corso.
- Campagne concluse questo mese: numero di campagne completate dagli utenti durante il mese in corso.
- Utenti in pausa questo mese: numero di utenti ai quali il motore non ha assegnato contenuti in almeno un programma durante il mese in corso, per aver raggiunto il carico mensile massimo di quel programma, al fine di evitare la saturazione.
Finalizzazione per formato
Questa sezione confronta le campagne finalizzate in base al tipo di programma a cui appartengono: Programma fisso o Smart Path.
La visualizzazione utilizza barre relative dove la somma di entrambi i formati equivale al 100% del totale delle finalizzazioni registrate. Consente di identificare quale formato concentra più attività completata.
Ultimi programmi creati
Tabella con i programmi più recentemente creati nella piattaforma. Mostra le seguenti colonne:
- Programma: nome del programma.
- Formato: Programma fisso o Smart Path.
- Data di inizio: data in cui il programma è iniziato o è programmato per iniziare.
- Stato: stato attuale del programma (Non iniziato, In corso, Finalizzato, Sospeso).
- Progresso mensile: avanzamento del programma nel mese in corso.
Attività di tutti i programmi
Grafico di evoluzione che mostra l'attività dei programmi negli ultimi 6 mesi. Le serie del grafico rappresentano i diversi stati dei programmi: Non iniziati, In corso e Finalizzati.
Consente di identificare tendenze nell'attività della piattaforma e rilevare periodi di bassa o alta partecipazione alla awareness.
💡 Buone pratiche
- Controllare periodicamente l'indicatore Copertura dell'organizzazione per rilevare eventuali utenti senza programma assegnato.
- Utilizzare il grafico Attività di tutti i programmi per individuare mesi con un calo di finalizzazioni e intervenire sui programmi in corso.
- Se l'indicatore Utenti in pausa questo mese mostra valori elevati, verificare il carico mensile massimo configurato nei programmi corrispondenti per valutare se è necessario modificarlo.
- Accedere alla gestione dei programmi tramite il pulsante Gestire programmi quando è necessario creare, modificare o consultare il dettaglio di un programma specifico.