Questo articolo descrive le configurazione specifiche del componente Moduli Interattivi disponibili in SMARTFENSE: Vista dell'utente finale, Assegnazione dei Moduli Interattivi e Certificati.
Per accedere a queste configurazione, entra nel menu Configurazione > Awareness > Moduli Interattivi e seleziona l'opzione che desideri configurare.
Vista dell'utente finale
Definisce cosa viene mostrato nella sezione Moduli Interattivi disponibili all'interno della vista dell'utente finale. Questa sezione elenca i moduli che l'utente può completare al di fuori di una campagna assegnata.
Le sezioni Moduli Interattivi assegnati (moduli assegnati in campagne in corso) e Moduli Interattivi completati (moduli completati in qualsiasi momento della storia, che possono essere rifatti) sono indipendenti da questa impostazione e vengono sempre mostrati all'utente.
Opzioni disponibili
- Mostra questa sezione con tutti i Moduli Interattivi attivi sulla piattaforma: l'utente vedrà tutti i moduli attivi, sia predefiniti che personalizzati.
- Mostra questa sezione con tutti i Moduli Interattivi personalizzati attivi sulla piattaforma: l'utente vedrà solo i moduli personalizzati attivi.
- Non mostrare questa sezione: la sezione Moduli Interattivi disponibili non verrà mostrata all'utente.
Assegnazione dei Moduli Interattivi
Definisce se un utente può essere nuovamente assegnato a un Modulo Interattivo che ha già completato in precedenza, sia fuori da una campagna sia all'interno di una campagna il cui stato è completato.
La piattaforma non assegnerà nuovamente un Modulo Interattivo a un utente se questi ha già quel modulo assegnato in un'altra campagna in corso. Questo comportamento non è configurabile.
Opzioni disponibili
- Assegna a tutti gli utenti destinatari ma notifica solo a quelli che non hanno completato in precedenza il modulo in questione: le campagne assegneranno a tutti gli utenti destinatari, ma notificheranno solo a chi non ha completato il modulo. Nelle statistiche della campagna, i record di Inviato, Iniziato e Completato degli utenti che lo avevano già completato prenderanno come valore la data di invio della campagna. Solo gli utenti che non hanno completato il modulo in precedenza lo vedranno nella loro sezione Moduli Interattivi assegnati.
- Assegna a tutti gli utenti destinatari: le campagne assegneranno a tutti i destinatari, inclusi quelli che hanno già completato il modulo. Tutti lo vedranno nella loro sezione Moduli Interattivi assegnati.
- Assegna solo agli utenti destinatari che non hanno completato in precedenza il modulo in questione: le campagne assegneranno solo agli utenti che non hanno ancora completato il modulo.
Certificati
I certificati sono riconoscimenti che vengono inviati automaticamente all'utente al completamento di un Modulo Interattivo.
Invio dei certificati
- Invia certificati: abilita l'invio automatico dei certificati al completamento di un Modulo Interattivo.
- Non inviare certificati: disabilita l'invio dei certificati.
Design del certificato
Quando l'opzione Invia certificati è abilitata, è possibile definire il design:
- Utilizza certificato predefinito di SMARTFENSE: viene utilizzato il modello predefinito fornito dalla piattaforma.
- Utilizza certificato personalizzato: consente di caricare un certificato personalizzato per ogni lingua supportata. Ogni bandiera rappresenta una lingua disponibile per la personalizzazione.
Il pulsante Invia prova a me permette di ricevere una versione di prova del certificato configurato nella propria casella di posta, per verificare il risultato prima di applicarlo.
Per maggiori dettagli sulla personalizzazione dei certificati, consulta l'articolo Attivazione dei certificati sulla piattaforma.
💡 Buone pratiche
- Ricorda di premere il pulsante Salva in fondo a ogni finestra di configurazione prima di uscire. Se cambi schermata senza salvare, le modifiche selezionate andranno perse.
- Controlla la configurazione di Vista dell'utente finale in base alla strategia di sensibilizzazione: se desideri che gli utenti accedano ai contenuti di propria iniziativa, mantienila abilitata; se preferisci che completino solo i moduli assegnati nelle campagne, disabilitala.
- Utilizza l'opzione Assegna a tutti gli utenti destinatari ma notifica solo a quelli che non hanno completato quando hai bisogno di registrare la copertura completa di una campagna senza generare affaticamento negli utenti che hanno già completato il contenuto.
- Personalizza i certificati per rafforzare l'identità dell'organizzazione e aumentare il valore percepito del riconoscimento consegnato all'utente.
- Usa il pulsante Invia prova a me prima di attivare un certificato personalizzato in produzione, per verificare il design e i dati del file finale.