SMARTFENSE permite enviar certificados automáticos a los usuarios al completar determinados contenidos de concienciación, como Módulos Interactivos y Exámenes.
Estos certificados se envían por correo electrónico e incluyen un archivo PDF adjunto.
¿Para qué contenidos se pueden activar certificados?
Actualmente es posible activar certificados para:
Módulos Interactivos
Exámenes
Activación de certificados en Módulos Interactivos
Para configurar el envío de certificados:
Ir a Configuración > Concienciación > Módulos interactivos > Certificados
Seleccionar la opción Enviar certificados
Hacer clic en Guardar
Opcionalmente:
Puedes enviarte una prueba para visualizar el correo
El usuario recibirá un email con el certificado y también un adjunto en formato PDF
Activación de certificados en Exámenes
Para configurar certificados en Exámenes:
Ir a Configuración > Concienciación > Exámenes > Certificados
Seleccionar la opción Enviar certificado
Hacer clic en Guardar
El certificado se enviará cuando el usuario apruebe el examen.
Tipos de certificados
Se pueden utilizar dos tipos:
Certificado propio de SMARTFENSE
Proporcionado por SMARTFENSE
No requiere configuración adicional
Certificado personalizado
Para utilizar un certificado propio:
Seleccionar la opción Utilizar certificado personalizado
Elegir el idioma (bandera) que se desea configurar
Editar el contenido desde el editor disponible
Personalización del certificado
El editor permite incluir variables dinámicas, tanto el contenido del email, como para el contenido del PDF:
Fecha de finalización
Nombre del contenido
Datos del usuario
Datos de la organización
Al finalizar:
Hacer clic en Guardar
Utilizar Previsualizar o enviar una prueba para validar el resultado
Consideraciones
Los certificados se envían automáticamente al completar el contenido
En Exámenes, el envío depende de la aprobación
La personalización se gestiona por idioma
El certificado se envía por email y también con un archivo PDF adjunto
💡 Mejores prácticas
Probar el envío antes de activar en campañas productivas
Configurar todos los idiomas necesarios para evitar inconsistencias
Validar el contenido del certificado en cada idioma
🏷️ Etiquetas sugeridas
certificados, módulos interactivos, exámenes, concienciación, configuración