Questo articolo descrive la vista e le funzioni dell'ambiente amministrativo di SMARTFENSE: menu laterale, ruoli e permessi, dashboard, guida in linea, Centro assistenza e guide scaricabili.
Descrizione generale
Accedendo con un profilo amministrativo, vedrà il menu laterale di SMARTFENSE con le opzioni disponibili in base al piano sottoscritto e ai permessi assegnati nell'istanza.
Menu laterale
Per nascondere o mostrare il menu, faccia clic sull'icona con le frecce accanto al nome SMARTFENSE.
Le opzioni visibili dipendono dal piano sottoscritto e dai permessi del suo utente.
Mantenga il menu visibile durante la configurazione iniziale per velocizzare la navigazione.
Ruoli e permessi
Le azioni disponibili sono determinate dal ruolo amministrativo assegnato. Questi sono i ruoli disponibili:
- Amministratore: permessi per tutte le azioni sulla piattaforma.
- Amministratore campagne: creazione, modifica ed eliminazione di campagne per i cataloghi abilitati.
- Amministratore contenuti: creazione e modifica dei contenuti per i cataloghi abilitati.
- Implementatore: gestione di utenti e gruppi, oltre a configurazioni della piattaforma. Indipendente dai cataloghi.
- Revisore: accesso in lettura alle diverse sezioni in base ai cataloghi abilitati, senza possibilità di apportare modifiche.
- Amministratore del piano di sensibilizzazione: gestione di contenuti e campagne per i cataloghi abilitati. Unisce in un solo ruolo l'Amministratore contenuti e l'Amministratore campagne.
- Amministratore utenti e gruppi: gestione di utenti e gruppi. Indipendente dai cataloghi.
- Amministratore configurazioni: configurazioni della piattaforma. Indipendente dai cataloghi.
Definisca i profili prima di delegare attività a un altro amministratore.
Dashboard Generico
Il Dashboard Generico è il riepilogo esecutivo della sua organizzazione: una fotografia dello stato della sensibilizzazione in pochi secondi e gli accessi per approfondire. Riunisce gli indicatori chiave, l'evoluzione del rischio, chi gestire prima e lo stato dell'implementazione.
Ambito: tutti gli indicatori corrispondono alla sua organizzazione (senza sotto-organizzazioni) e vengono calcolati sugli utenti attivi. Salvo diversa indicazione, riflettono lo stato attuale; i confronti sull'evoluzione prendono come riferimento il mese precedente.
Indicatori chiave
Cinque metriche riassumono lo stato del programma:
- Rischio dell'organizzazione: scoring di rischio attuale (da 0 a 100, più alto è peggio).
- Utenti assegnati: percentuale di utenti attivi con almeno una campagna assegnata.
- Tasso di completamento: percentuale della formazione assegnata già completata.
- Tasso di segnalazione: percentuale di simulazioni ricevute che gli utenti hanno segnalato come sospette.
- Tasso di proattività: percentuale di utenti attivi che hanno fruito di contenuti di propria iniziativa.
Ogni indicatore è colorato in base al suo stato: verde (Basso), ambra (Attenzione) o rosso (Prioritario). Se non ci sono ancora dati, viene mostrato in grigio.
Sezioni della dashboard
La dashboard raggruppa informazioni sullo stato dell'implementazione, le azioni che richiedono attenzione, l'evoluzione del rischio nel tempo, gli utenti e le aree con rischio più elevato, lo stato delle campagne in corso e di quelle future, le scadenze della formazione e gli utenti in evidenza per il loro buon comportamento. Le sezioni visibili dipendono dalle funzionalità sottoscritte dalla sua organizzazione. Ogni scheda e grafico dispone di una guida contestuale con i dettagli su cosa misura.
Guida in linea (tooltip)
La piattaforma offre assistenza contestuale in vari campi e sezioni. Posizionando il mouse su questi icone si aprirà una finestra pop-up con informazioni utili:
- (i): Informazioni.
- (?): Guida contestuale per il campo da compilare.
Centro assistenza
Può consultare il Centro assistenza con articoli della knowledge base per guidare la configurazione e le operazioni quotidiane.
Guide scaricabili
Per le configurazioni che richiedono maggiore dettaglio, troverà guide in PDF disponibili per il download da condividere con i suoi tecnici o partner.
💡 Buone pratiche
- Definire i ruoli amministrativi fin dall'inizio e verificare i permessi periodicamente.
- Controllare le Azioni raccomandate all'inizio di ogni sessione per gestire per prime le priorità più urgenti.
- Utilizzare la sezione Stato di implementazione per monitorare i progressi e individuare configurazioni in sospeso.
- Sfruttare i tooltip per compilare i campi con precisione.
- Tenere a portata di mano le guide PDF di configurazione per standardizzare le procedure tra gli amministratori.