Este artículo explica cómo interpretar el Dashboard de programas automáticos de SMARTFENSE y qué información proporciona cada indicador y sección.
El Dashboard está disponible en Campañas > Programas > Dashboard.
Para qué sirve este Dashboard
El Dashboard de programas automáticos centraliza la información de seguimiento de todos los programas activos en la plataforma. Permite visualizar de un vistazo el estado general de la concientización: cuántos usuarios están alcanzados, qué porcentaje de la organización tiene cobertura activa y cómo evolucionan las asignaciones y finalizaciones a lo largo del tiempo.
Desde este Dashboard también se puede acceder a la gestión de programas mediante el botón Gestionar programas.
Indicadores principales
El Dashboard muestra seis indicadores en la parte superior de la pantalla:
- Programas activos: cantidad de programas en estado En curso sobre el total de programas creados.
- Usuarios alcanzados: cantidad de usuarios que participan activamente en al menos un programa.
- Cobertura de la organización: porcentaje de usuarios de la organización que están incluidos en al menos un programa activo.
- Asignaciones este mes: cantidad de campañas asignadas a usuarios durante el mes en curso.
- Campañas finalizadas este mes: cantidad de campañas que los usuarios completaron durante el mes en curso.
- Usuarios en pausa este mes: cantidad de usuarios a los que el motor no asignó contenidos en al menos un programa durante el mes en curso, por haber alcanzado la carga mensual máxima de ese programa, a fin de evitar la saturación.
Finalización por formato
Esta sección compara las campañas finalizadas según el tipo de programa al que pertenecen: Programa fijo o Smart Path.
La visualización utiliza barras relativas donde la suma de ambos formatos equivale al 100% del total de finalizaciones registradas. Permite identificar qué formato concentra más actividad completada.
Últimos programas creados
Tabla con los programas más recientemente creados en la plataforma. Muestra las siguientes columnas:
- Programa: nombre del programa.
- Formato: Programa fijo o Smart Path.
- Fecha de inicio: fecha en que comenzó o está programado para comenzar el programa.
- Estado: estado actual del programa (No iniciado, En curso, Finalizado, Suspendido).
- Progreso mensual: avance del programa en el mes en curso.
Actividad de todos los programas
Gráfico de evolución que muestra la actividad de los programas durante los últimos 6 meses. Las series del gráfico representan los distintos estados de los programas: No iniciados, En curso y Finalizados.
Permite identificar tendencias en la actividad de la plataforma y detectar períodos de baja o alta concientización.
💡 Mejores prácticas
- Revisar el indicador Cobertura de la organización de forma periódica para detectar si hay usuarios sin programa asignado.
- Usar el gráfico Actividad de todos los programas para identificar meses con caída de finalizaciones y tomar acción sobre los programas en curso.
- Si el indicador Usuarios en pausa este mes muestra valores elevados, revisar la carga mensual máxima configurada en los programas correspondientes para evaluar si es necesario ajustarla.
- Acceder a la gestión de programas desde el botón Gestionar programas cuando se necesite crear, editar o revisar el detalle de un programa específico.