Questo articolo spiega come interpretare il Dashboard dei Playbook di SMARTFENSE e quali informazioni fornisce ogni indicatore e sezione del pannello.
Il Dashboard è disponibile in Playbook > Dashboard.
A cosa serve questo Dashboard
Il Dashboard dei Playbook riassume la salute e l'attività dei Playbook automatici dell'organizzazione. Consente di verificare a colpo d'occhio se le automazioni stanno funzionando correttamente o se qualcuna sta fallendo silenziosamente.
Da questo Dashboard è possibile accedere all'audit completo delle esecuzioni tramite il pulsante Visualizza audit.
Per sapere cosa sono i Playbook e come configurarli, consulti l'articolo Playbook.
Indicatori principali
La parte superiore mostra quattro indicatori:
- Esecuzioni: numero totale di azioni di playbook eseguite nel periodo (si conta una per ogni azione eseguita per un utente).
- Tasso di successo: percentuale di esecuzioni completate senza errore. È l'indicatore chiave: verde ≥95%, ambra ≥80%, rosso al di sotto. Un valore basso segnala che un'integrazione sta fallendo.
- Errori: numero di esecuzioni terminate con errore nel periodo.
- Playbook attivi: numero di playbook attivi di questa organizzazione.
Sezioni del pannello
Tasso di successo e tendenza
Mostra la proporzione di esecuzioni riuscite rispetto a quelle fallite e la loro evoluzione giornaliera. Un picco di errori indica quando ha iniziato a fallire un'integrazione. Con il pulsante Visualizza errori è possibile aprire il dettaglio di ogni esecuzione fallita in una tabella ricercabile, paginata e scaricabile.
Playbook con errori e guasti più frequenti
Mostra quali playbook accumulano più guasti nel periodo e quali messaggi di errore si ripetono con maggiore frequenza, per orientare la revisione.
Affidabilità dei webhook
Mostra il percentuale di risposte corrette e la latenza delle azioni di tipo webhook. Questa sezione viene mostrata solo se l'organizzazione ha webhook configurati.
Trigger più frequenti
Mostra quali trigger generano più esecuzioni nel periodo. Il pulsante CSV scarica il dettaglio completo.
Esecuzioni per tipo di azione
Mostra come si distribuiscono le esecuzioni tra i diversi tipi di azione configurati nei playbook.
Utenti che hanno attivato più playbook
Elenca gli utenti che hanno generato più esecuzioni di playbook nel periodo. Il pulsante CSV scarica l'elenco completo.
Stato della configurazione
Riepiloga lo stato attuale dei playbook: attivi e inattivi, trigger coperti e regole attive che non sono state attivate nel periodo (possibile trigger mal configurato).
Con il pulsante Gestisci è possibile accedere direttamente alla gestione dei playbook.
Azioni raccomandate
Mostra suggerimenti derivati dallo stato dei playbook, prioritizzati per gravità.
Periodo e download
Con il selettore Periodo è possibile analizzare gli ultimi 7, 30, 90 giorni o 12 mesi. Tutte le schede e i grafici vengono ricalcolati al cambio.
Alcune sezioni mostrano solo i risultati principali per mantenere la lettura chiara. In questi casi, il pulsante CSV scarica il dettaglio completo del periodo. Per rivedere le esecuzioni con errore una per una, utilizzare Visualizza errori.
Portata dei dati
Il pannello considera solo i dati dell'organizzazione. Per il dettaglio completo di ogni esecuzione, utilizzare il pulsante Visualizza audit o consultare l'articolo Report dei Playbook.
💡 Buone pratiche
- Verificare il Tasso di successo periodicamente. Un valore inferiore all'80% indica che un'integrazione presenta problemi e richiede attenzione immediata.
- Utilizzare Visualizza errori per identificare l'origine esatta dei guasti prima di esaminare la configurazione del webhook o del canale di azione.
- Verificare l'Affidabilità dei webhook se l'organizzazione utilizza azioni di questo tipo, poiché un aumento della latenza può anticipare problemi prima che i guasti vengano registrati.
- Verificare lo Stato della configurazione per individuare trigger attivi che non hanno generato esecuzioni nel periodo, poiché potrebbe indicare una configurazione errata.
- Consultare le Azioni raccomandate dopo ogni modifica della configurazione per verificare che non vi siano avvisi in sospeso.