Questo articolo spiega come configurare un dominio personalizzato per consentire agli utenti di accedere alla piattaforma con un indirizzo proprio dell'organizzazione, invece del dominio standard assegnato da SMARTFENSE.
Prerequisito
Prima di registrare un dominio personalizzato, l'organizzazione deve disporre di almeno un dominio aziendale convalidato. Questo passaggio è obbligatorio e viene eseguito nella stessa schermata, nella sezione Domini aziendali.
Se non dispone di domini aziendali convalidati disponibili, premendo Nuovo dominio personalizzato la piattaforma mostra l'avviso: "Importante: Non dispone di domini aziendali convalidati disponibili. Aggiunga e convalidi un dominio aziendale prima di registrare un dominio personalizzato."
Consulti la guida: Come convalidare un dominio in SMARTFENSE.
Definizioni
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Dominio standard: l'indirizzo assegnato da SMARTFENSE per impostazione predefinita (ad esempio,
instancia.takesecurity.com). Rimane sempre disponibile, anche dopo aver configurato un dominio proprio. - Dominio personalizzato: un dominio proprio della sua organizzazione che viene incorporato per accedere alla piattaforma con il proprio indirizzo.
- Dominio principale: il dominio che la piattaforma utilizza in ogni momento per l'accesso e per i link che invia (email, campagne). Può essercene solo uno alla volta ed è possibile modificarlo in qualsiasi momento.
Dove configurarlo
Si rechi su Impostazioni > Organizzazione > Domini aziendali. In fondo alla schermata troverà la sezione Domini personalizzati.
Come registrare un dominio personalizzato
- Prema il pulsante Nuovo dominio personalizzato.
- Nel campo Dominio, selezioni il dominio aziendale già convalidato che desidera utilizzare per navigare nella piattaforma. Il menu a discesa elenca solo i domini convalidati non ancora registrati come personalizzati.
- Prema Registra.
Una volta registrato, la piattaforma genera un DNS target per quel dominio e lo aggiunge alla tabella Domini personalizzati, con stato Registrato.
- Presso il proprio provider DNS, crei un record di tipo CNAME che punti il dominio al DNS target indicato nella tabella.
Se utilizza un dominio radice (ad esempio,
miaazienda.com), il suo provider DNS deve supportare record di tipo ALIAS o ANAME, poiché i record CNAME non possono essere creati su un dominio radice. Per un sottodominio è sufficiente un record CNAME.
- Una volta propagata la modifica DNS, contrassegni il dominio come principale premendo il pulsante Contrassegna come principale nella tabella Domini personalizzati.
Premendo Contrassegna come principale, la piattaforma richiede conferma tramite la finestra Contrassegna dominio come principale:
Nota: prima di applicare la modifica, la piattaforma verificherà che il dominio punti già correttamente alla sua istanza. I link generati dalla piattaforma inizieranno a utilizzare il nuovo dominio principale.
Avvertenza: la sua istanza dispone di metodi di autenticazione o integrazioni i cui indirizzi di reindirizzamento vengono costruiti a partire dal dominio principale. Cambiando il dominio principale, la piattaforma utilizzerà il nuovo dominio in tali indirizzi. Dovrà registrarli nella configurazione del provider corrispondente; in caso contrario, l'accesso o tali integrazioni potrebbero non funzionare più.
Confermi premendo Accetta solo dopo aver aggiornato gli indirizzi di reindirizzamento in tutti i provider di autenticazione e nelle integrazioni pertinenti (ad esempio, SSO, pulsante di segnalazione phishing).
Se non gestisce il DNS della sua organizzazione, richieda la creazione del record al proprio reparto IT/sistemi.
Tabella dei domini personalizzati
La tabella mostra, per ogni dominio, le colonne Dominio, DNS target, Stato (Registrato o Principale) e Azioni (Contrassegna come principale, Elimina). Il dominio standard è sempre presente nella tabella, senza DNS target e senza azioni disponibili: non può essere eliminato.
Domande frequenti
Cosa sono il DNS target e il record CNAME, e dove si configurano? Al momento della registrazione del dominio, la piattaforma indica un DNS target. Deve accedere al pannello del proprio provider DNS e creare un record di tipo CNAME che punti il dominio a tale DNS target.
Quanto tempo richiede per essere disponibile? Dipende dalla propagazione della modifica DNS, che può richiedere da pochi minuti a diverse ore. Il certificato di sicurezza (HTTPS) viene emesso automaticamente una volta che il dominio punta alla piattaforma.
Come si torna a utilizzare il dominio standard? Contrassegni il dominio standard come principale dalla tabella. Se desidera anche smettere di utilizzare un dominio personalizzato, lo elimini; prima deve cessare di essere quello principale.
Perché non è possibile eliminare il dominio principale? Per evitare che la piattaforma resti senza un indirizzo di accesso valido. Contrassegni un altro dominio come principale e, successivamente, potrà eliminare quello precedente.
💡 Buone pratiche
- Convalidare il dominio aziendale prima di tentare di registrare il dominio personalizzato, per evitare l'avviso di blocco.
- Confermare con il reparto IT/sistemi del cliente se il dominio da utilizzare è un dominio radice o un sottodominio, poiché questo determina se è necessario un record CNAME o uno ALIAS/ANAME.
- Attendere la propagazione completa del DNS prima di contrassegnare il dominio come principale, per evitare interruzioni di accesso.
- Mantenere il dominio standard disponibile come backup in caso di problemi DNS con il dominio personalizzato.
- Informare gli utenti del cambio di indirizzo di accesso prima di contrassegnare il nuovo dominio come principale.
- Aggiornare gli indirizzi di reindirizzamento in tutti i provider SSO e nelle integrazioni prima di confermare il cambio di dominio principale, per evitare che l'accesso o tali integrazioni smettano di funzionare.