Questo articolo spiega come funziona la sezione Onboarding di SMARTFENSE. È una guida di implementazione integrata nella piattaforma che Le permette di configurare le principali funzionalità in modo ordinato e che dispone inoltre di un sistema di allarmi integrato.
Che cos'è l'Onboarding?
È una guida che L'accompagnerà durante il processo di implementazione della Sua istanza. Acceda all'Onboarding dal menu laterale di SMARTFENSE.
L'Onboarding è organizzato in sezioni e, all'interno di ciascuna, in passaggi individuali. Ogni passaggio La porta direttamente alla schermata di configurazione corrispondente e, una volta salvate le modifiche, ritorna all'Onboarding riflettendo l'avanzamento.
Ogni configurazione viene salvata separatamente. Questo permette di effettuare le configurazioni in sessioni diverse. Sebbene venga proposto un ordine sequenziale, ogni configurazione può essere effettuata nell'ordine desiderato.
Elementi di navigazione
Barra di avanzamento
La barra di avanzamento permette di vedere il grado di avanzamento nelle configurazioni effettuate:
- Percentuale di avanzamento
- Passaggi completati
- Tempo rimanente per completare l'Onboarding
Linea temporale
Mostra una linea temporale con tutte le sezioni disponibili in base al piano sottoscritto. L'icona di ogni sezione cambierà colore man mano che Lei avanza con le configurazioni.
Stato di ogni sezione
| Stato | Colore | Cosa significa |
|---|---|---|
| In sospeso | Grigio | Sezione che non è ancora stata configurata o confermata. |
| In corso | Giallo | Sezione che ha più di una configurazione e non sono state completate tutte. È possibile che non sia necessario configurarle tutte. |
| Completata | Verde | Sezione che è stata configurata nella sua totalità o confermata come completata. |
| Allarme | Rosso | Configurazione che ha smesso di funzionare e richiede attenzione. Esempio: una chiave segreta di un'integrazione scaduta. |
Pulsanti disponibili
Durante l'Onboarding, ogni sezione e ogni passaggio di configurazione presenteranno pulsanti diversi:
| Pulsante | A cosa serve |
|---|---|
| Ir a configurar | Accesso diretto alla schermata di configurazione. |
| Confirmar configuración actual | Contrassegna il passaggio come completato accettando la configurazione vigente, senza necessità di apportare modifiche. |
| Marcar como completado | Disponibile nei passaggi che si effettuano al di fuori della piattaforma o che non vengono rilevati automaticamente (per esempio, Whitelist). Permette di confermare manualmente che la configurazione è stata effettuata. |
| Ver | Apre la schermata di configurazione in modalità di sola consultazione. Se lo desidera, potrà apportare modifiche e salvarle. |
| Ir a corregir | Quando una configurazione è in allarme, questo pulsante La porta alla configurazione per esaminarla. |
Verificar configuraciones
Nell'angolo in alto a destra dell'Onboarding si trova il pulsante Verificar configuraciones. Premendolo, vengono esaminate le configurazioni e vengono testate le connessioni delle integrazioni configurate (per esempio: server di posta, importazione di utenti, mezzo di invio).
- Se il test è corretto, viene mostrato il messaggio "Tutte le configurazioni sono state verificate correttamente."
- In caso contrario, verrà elencato un dettaglio per effettuare le regolazioni necessarie.
L'Onboarding mostrerà la data dell'ultima verifica.
SMARTFENSE effettua una verifica giornaliera delle integrazioni configurate. Se rileva un errore, invierà un dettaglio via email agli amministratori dell'istanza.
Sezioni dell'Onboarding
L'Onboarding è organizzato in 11 sezioni; ciascuna di esse e le configurazioni disponibili al suo interno dipenderanno dalla licenza sottoscritta.
- Configuraciones iniciales — Definisce l'identità visiva e i dati di base della piattaforma: titolo, dati dell'organizzazione, logo e colori aziendali.
- Notificaciones — Configura le notifiche che riceveranno gli utenti: benvenuto, assegnazione di contenuti, promemoria automatici e riepilogo delle campagne in sospeso.
- Whitelist — Dà conferma che il cliente ha configurato le whitelist nel proprio server di posta, firewall e strumenti di sicurezza per garantire la corretta ricezione delle simulazioni e la navigabilità attraverso i domini di SMARTFENSE.
- Medio de envío — Definisce come vengono recapitate le simulazioni di phishing o ransomware: tramite il metodo di invio standard o tramite iniezione diretta (DMI) integrata con Microsoft o Google.
- Gestión de usuarios — Configura il metodo di importazione e sincronizzazione degli utenti (CSV, Microsoft Entra ID, Google, API, LDAP, SCIM), il tipo di autenticazione (credenziali proprie o SSO), il 2FA per gli amministratori, la durata della sessione, la politica delle password e la lingua preferita.
- Servidor de correo propio — Configura un server di posta proprio per l'invio di notifiche e contenuti dal dominio dell'organizzazione.
- botón de reporte de phishing — Configura il pulsante che permette agli utenti di segnalare email sospette (pulsante proprio di SMARTFENSE per Outlook, Google e Thunderbird o l'integrazione con Microsoft Outlook). Include la validazione dei domini aziendali come prerequisito al rilascio del pulsante.
- Vista del usuario final — Definisce quali contenuti vengono mostrati agli utenti finali e come vengono presentati: moduli interattivi, video, videogiochi e newsletter.
- Gamificación — Configura i componenti di gamification: attivazione di punti e badge, configurazione dei badge, criteri di ricompensa per i contenuti già completati, visibilità nella classifica, interazioni che assegnano punti e notifiche dei badge.
- Integraciones — Configura l'integrazione con canali di comunicazione come Slack o Microsoft Teams per l'invio di notifiche.
- Crear primera campaña — Crea e lancia la prima campagna di sensibilizzazione. Si completa automaticamente quando esiste almeno una campagna creata.
💡 Buone pratiche
- Completare le sezioni in ordine: Configuraciones iniciales e Gestión de usuarios pongono le basi per il resto.
- Prima di lanciare simulazioni di phishing, completare la Whitelist (sezione 3) e il Medio de envío (sezione 4).
- Usare il pulsante Verificar configuraciones una volta terminate le integrazioni, per confermare che tutte le connessioni funzionino prima del primo lancio.
- Se una sezione è in allarme (rosso), usare il pulsante Ir a corregir ed esaminare le configurazioni effettuate.
- Ricordare che qualsiasi configurazione dell'Onboarding può essere modificata in seguito dal menu Configuración, senza necessità di tornare a questa sezione.