Questo articolo spiega come funziona la sezione Onboarding di SMARTFENSE. È una guida di implementazione integrata nella piattaforma che Le permette di configurare le principali funzionalità in modo ordinato e che dispone inoltre di un sistema di allarmi integrato.
Che cos'è l'Onboarding?
È una guida che L'accompagnerà durante il processo di implementazione della Sua istanza. Acceda all'Onboarding dal menu laterale di SMARTFENSE. È disponibile per gli utenti con ruolo Amministratore, Amministratore delle configurazioni e Implementatore.
L'Onboarding è organizzato in sezioni e, all'interno di ciascuna, in passaggi individuali. Ogni passaggio La porta direttamente alla schermata di configurazione corrispondente e, una volta salvate le modifiche, ritorna all'Onboarding riflettendo l'avanzamento.
Ogni configurazione viene salvata separatamente. Questo permette di effettuare le configurazioni in sessioni diverse. Sebbene venga proposto un ordine sequenziale, ogni configurazione può essere effettuata nell'ordine desiderato.
Elementi di navigazione
Barra di avanzamento
La barra di avanzamento permette di vedere il grado di avanzamento nelle configurazioni effettuate:
- Percentuale di avanzamento
- Passaggi completati
- Tempo rimanente per completare l'Onboarding
Linea temporale
Mostra una linea temporale con tutte le sezioni disponibili in base al piano sottoscritto. L'icona di ogni sezione cambierà colore man mano che Lei avanza con le configurazioni.
Stato di ogni sezione
| Stato | Colore | Cosa significa |
|---|---|---|
| In sospeso | Grigio | Sezione che non è ancora stata configurata o confermata. |
| In corso | Giallo | Sezione che ha più di una configurazione e non sono state completate tutte. È possibile che non sia necessario configurarle tutte. |
| Completata | Verde | Sezione che è stata configurata nella sua totalità o confermata come completata. |
| Allarme | Rosso | Configurazione che ha smesso di funzionare e richiede attenzione. Esempio: una chiave segreta di un'integrazione scaduta. |
Pulsanti disponibili
Durante l'Onboarding, ogni sezione e ogni passaggio di configurazione presenteranno pulsanti diversi:
| Pulsante | A cosa serve |
|---|---|
| Vai a configurare | Accesso diretto alla schermata di configurazione. |
| Conferma configurazione attuale | Contrassegna il passaggio come completato accettando la configurazione vigente, senza necessità di apportare modifiche. |
| Segna come completato | Disponibile nei passaggi che si effettuano al di fuori della piattaforma o che non vengono rilevati automaticamente (per esempio, Whitelist). Permette di confermare manualmente che la configurazione è stata effettuata. |
| Vedere | Apre la schermata di configurazione in modalità di sola consultazione. Se lo desidera, potrà apportare modifiche e salvarle. |
| Vai a correggere | Quando una configurazione è in allarme, questo pulsante La porta alla configurazione per esaminarla. |
| Non verrà utilizzato | Disponibile nei passaggi Configurazione della Whitelist e Metodo di invio, e nel pulsante di segnalazione di phishing di SMARTFENSE. Indica che quella configurazione non verrà implementata nell’istanza. Il passaggio viene considerato completato e contribuisce all’avanzamento della barra di progresso. |
L’opzione Non verrà utilizzato non può essere annullata. Se in seguito decide di implementare quella configurazione, acceda al passaggio e la completi: il passaggio risulterà completato con la configurazione effettuata.
Verifica configurazioni
Nell'angolo in alto a destra dell'Onboarding si trova il pulsante Verifica configurazioni. Premendolo, vengono esaminate le configurazioni e vengono testate le connessioni delle integrazioni configurate (per esempio: server di posta, importazione di utenti, mezzo di invio).
- Se il test è corretto, viene mostrato il messaggio "Tutte le configurazioni sono state verificate correttamente."
- In caso contrario, verrà elencato un dettaglio per effettuare le regolazioni necessarie.
L'Onboarding mostrerà la data dell'ultima verifica.
SMARTFENSE effettua una verifica giornaliera delle integrazioni configurate. Se rileva un errore, invierà un dettaglio via email agli amministratori dell'istanza.
Sezioni dell'Onboarding
L'Onboarding è organizzato in 11 sezioni; ciascuna di esse e le configurazioni disponibili al suo interno dipenderanno dalla licenza sottoscritta.
- Configurazioni iniziali — Definisce l'identità visiva e i dati di base della piattaforma: titolo, dati dell'organizzazione, logo e colori aziendali.
- Notificazioni— Configura le notifiche che riceveranno gli utenti: benvenuto, assegnazione di contenuti, promemoria automatici e riepilogo delle campagne in sospeso.
- Whitelist — Dà conferma che il cliente ha configurato le whitelist nel proprio server di posta, firewall e strumenti di sicurezza per garantire la corretta ricezione delle simulazioni e la navigabilità attraverso i domini di SMARTFENSE.
- Metodo di invio — Definisce come vengono recapitate le simulazioni di phishing o ransomware: tramite il metodo di invio standard o tramite iniezione diretta (DMI) integrata con Microsoft o Google.
- Gestione degli utenti — Configura il metodo di importazione e sincronizzazione degli utenti (CSV, Microsoft Entra ID, Google, API, LDAP, SCIM), il tipo di autenticazione (credenziali proprie o SSO), il 2FA per gli amministratori, la durata della sessione, la politica delle password e la lingua preferita.
- Server di posta elettronica proprio — Configura un server di posta proprio per l'invio di notifiche e contenuti dal dominio dell'organizzazione.
- Pulsante di segnalazione di phishing— Configura il pulsante che permette agli utenti di segnalare email sospette (pulsante proprio di SMARTFENSE per Outlook, Google e Thunderbird o l'integrazione con Microsoft Outlook). Include la validazione dei domini aziendali come prerequisito al rilascio del pulsante.
- Visualizzazione dell'utente finale — Definisce quali contenuti vengono mostrati agli utenti finali e come vengono presentati: moduli interattivi, video, videogiochi e newsletter.
- Gamification— Configura i componenti di gamification: attivazione di punti e badge, configurazione dei badge, criteri di ricompensa per i contenuti già completati, visibilità nella classifica, interazioni che assegnano punti e notifiche dei badge.
- Integrazioni— Configura l'integrazione con canali di comunicazione come Slack o Microsoft Teams per l'invio di notifiche.
- Crea prima campagna — Crea e lancia la prima campagna di sensibilizzazione. Si completa automaticamente quando esiste almeno una campagna creata.
💡 Buone pratiche
- Completare le sezioni in ordine: Configurazioni iniziali e Gestione degli utenti pongono le basi per il resto.
- Prima di lanciare simulazioni di phishing, completare la Whitelist (sezione 3) e il Metodo di invio (sezione 4).
- Utilizzare Non verrà utilizzato solo per le configurazioni che l’organizzazione non implementerà davvero. Se l’istanza invierà simulazioni di phishing o ransomware, la Whitelist e il Metodo di invio sono necessari affinché le campagne arrivino agli utenti e le statistiche siano affidabili.
- Usare il pulsante Verifica configurazioni una volta terminate le integrazioni, per confermare che tutte le connessioni funzionino prima del primo lancio.
- Se una sezione è in allarme (rosso), usare il pulsante Vai a correggere ed esaminare le configurazioni effettuate.
- Ricordare che qualsiasi configurazione dell'Onboarding può essere modificata in seguito dal menu Configurazione, senza necessità di tornare a questa sezione.