Questo articolo descrive le configurazioni specifiche del componente Newsletter disponibili in SMARTFENSE: Visualizzazione dell'utente finale, Feedback e Domanda finale.
Per accedere a queste configurazioni, entri nel menu Configurazione > Awareness > Newsletter e selezioni l'opzione che desidera configurare.
Visualizzazione dell'utente finale
Questa sezione consente di configurare le Newsletter che l'utente finale può visualizzare quando accede alla piattaforma.
Opzioni disponibili
- Tutte le Newsletter attive: consente all'utente finale di visualizzare qualsiasi Newsletter attiva sulla piattaforma, incluse quelle che non fanno parte di nessuna campagna in corso. In questo modo può visualizzare le Newsletter di propria iniziativa, in modo proattivo.
- Solo le Newsletter personalizzate attive: consente all'utente finale di visualizzare qualsiasi Newsletter personalizzata attiva sulla piattaforma, incluse quelle che non fanno parte di nessuna campagna in corso. In questo modo può visualizzare le Newsletter di propria iniziativa, in modo proattivo.
- Solo le Newsletter che le sono state assegnate: l'utente finale può visualizzare solo le Newsletter assegnate in una campagna in corso, ovvero una campagna che è già iniziata e non è ancora scaduta.
Feedback
Le Newsletter hanno domande di convalida della lettura. Quando vi si risponde, agli utenti viene presentata una visualizzazione diversa a seconda che la risposta sia corretta o errata.
Questa visualizzazione ha tre elementi: esclamazione, messaggio e feedback.
- L'esclamazione e il messaggio sono fissi ed uguali per tutte le Newsletter e si configurano in questa sezione.
- Il feedback: La domanda e le risposte (corretta e sbagliate) di ogni Newsletter possono essere personalizzate da Contenuto personalizzato > Newsletter.
Risposta corretta
Definisce l'esclamazione e il messaggio che vengono mostrati quando l'utente risponde correttamente alla domanda di convalida.
- Usare l'esclamazione e il messaggio di SMARTFENSE: vengono utilizzati i testi predefiniti dalla piattaforma.
- Usare l'esclamazione e il messaggio personalizzato: permette di caricare un'esclamazione e un messaggio propri per ogni lingua supportata. Modificando ogni bandiera si apre il riquadro Configurazione delle risposte corrette con i campi Lingua, Espressione e Messaggio.
Risposta sbagliata
Definisce l'esclamazione e il messaggio che vengono mostrati quando l'utente risponde in modo errato alla domanda di convalida.
- Usare l'esclamazione e il messaggio di SMARTFENSE: vengono utilizzati i testi predefiniti dalla piattaforma.
- Usare l'esclamazione e il messaggio personalizzato: permette di caricare un'esclamazione e un messaggio propri per ogni lingua supportata. Modificando ogni bandiera si apre il riquadro di configurazione con i campi Lingua, Espressione e Messaggio.
Domanda finale
Permette di configurare il quadro visivo della domanda di convalida della lettura comune a tutte le Newsletter: il suo titolo e i suoi colori.
Titolo della domanda finale
La domanda di convalida di ogni Newsletter è preceduta da un titolo che è lo stesso per tutte le Newsletter.
- Usare il titolo predefinito di SMARTFENSE: viene utilizzato il titolo predefinito fornito dalla piattaforma.
- Usa titolo personalizzato: permette di caricare un titolo proprio per ogni lingua supportata. Modificando ogni bandiera si apre il riquadro Configurazione del titolo della domanda finale con i campi Lingua e Titolo della domanda finale.
Colori della domanda finale
Le risposte alla domanda di convalida vengono visualizzate con colori di testo e sfondo specifici. Questi colori sono gli stessi per tutte le Newsletter.
- Usare i colori predefiniti di SMARTFENSE: vengono utilizzati i colori predefiniti forniti dalla piattaforma.
- Usare colori personalizzati: permette di definire colori propri tramite:
- Colore carattere: colore del testo delle risposte.
- Colore di sfondo: colore dello sfondo delle risposte.
💡 Migliori pratiche
- Ricordi di premere il pulsante Salva in fondo a ciascuna finestra di configurazione prima di uscire. Se cambia schermata senza salvare, le modifiche selezionate andranno perse.
- Definisca la Visualizzazione dell'utente finale in base alla strategia di awareness: se desidera incoraggiare l'accesso volontario al contenuto, utilizzi Tutte le Newsletter attive o Solo le Newsletter personalizzate attive; se preferisce limitare l'utente alle Newsletter della campagna in corso, utilizzi Solo le Newsletter che le sono state assegnate.
- Personalizzi l'esclamazione e il messaggio della risposta corretta e sbagliata con il tono e la voce dell'organizzazione per rafforzare l'identità del marchio all'interno del contenuto formativo.
- Mantenga personalizzato il feedback di ogni Newsletter in particolare per fornire all'utente una spiegazione specifica dell'argomento, complementando l'esclamazione e il messaggio generici.
- Nel personalizzare il titolo e i colori della domanda finale, mantenga la coerenza visiva con il resto delle comunicazioni interne per rafforzare la familiarità dell'utente con il contenuto.
- Carichi le personalizzazioni in tutte le lingue in cui la sua organizzazione fornisce contenuto, per assicurare un'esperienza coerente in tutta la base utenti.