Quando l'invio delle simulazioni è configurato tramite DMI, le email vengono inviate solo agli utenti del dominio configurato. Per effettuare test con account esterni, è necessario cambiare temporaneamente il metodo di invio.
Motivo del comportamento
Per l'invio delle simulazioni (phishing o ransomware), la piattaforma utilizza il metodo di invio configurato in Configurazione > Simulazioni > Metodo di invio.
Se è selezionato l'uso di DMI, sia per Microsoft che per Google, si applica la seguente restrizione:
Le email verranno inviate solo agli utenti appartenenti al dominio configurato.
Questo vale sia per campagne reali sia per email di prova.
Pertanto, se provi a effettuare test con un utente che non appartiene a quel dominio, non riceverà le email.
Come effettuare correttamente i test?
Se devi inviare test ad account esterni o che non appartengono al dominio configurato:
Vai su Configurazione > Simulazioni > Metodo di invio
Seleziona Server di posta di SMARTFENSE
Salva le modifiche
Esegui il test della simulazione
Una volta terminati i test:
Devi riconfigurare l'invio tramite DMI
I dati della configurazione vengono salvati, quindi puoi ripristinarla facilmente
Quando si torna a selezionare DMI come mezzo di invio dopo aver utilizzato i Server di posta di SMARTFENSE, la piattaforma richiederà una nuova verifica tramite Inviami una prova. Questa verifica viene richiesta solo se sono trascorsi più di 90 giorni dall'ultima verifica completata con successo, oppure se è stato modificato qualche dato della configurazione. In caso contrario, non sarà necessario eseguirla nuovamente.
Nota: Questo è necessario per garantire il corretto funzionamento delle campagne reali nell'ambiente del cliente.
Considerazioni
Questo comportamento è previsto ed è parte della logica di sicurezza di DMI
Non si tratta di un errore della piattaforma
Si applica alle simulazioni di phishing e ransomware
💡 Migliori pratiche
Effettuare test con account dello stesso dominio quando DMI è attivo
Utilizzare il cambio temporaneo del metodo di invio solo per i test
Verificare la configurazione prima di lanciare campagne reali
Documentare questa procedura per test futuri