Traduzioni dei contenuti

Questo articolo spiega come funziona la gestione delle traduzioni dei contenuti in SMARTFENSE, inclusa l'assegnazione delle lingue agli utenti, il comportamento quando un contenuto non è disponibile in una lingua specifica e le buone pratiche nella personalizzazione e traduzione dei contenuti.

SMARTFENSE offre un ampio catalogo di contenuti predefiniti, progettato per facilitare la strategia di sensibilizzazione degli utenti amministratori e promuovere l'engagement dell'utente finale.
La piattaforma consente di gestire contenuti e campagne in molteplici lingue, sia per utenti finali che per amministratori.

Tipi di contenuti disponibili

I formati di contenuti disponibili in SMARTFENSE sono:

• Moduli Interattivi

• Newsletter

• Video

• Videogiochi

• Esami

• Sondaggi

• Simulazioni di Phishing

• Simulazioni di Smishing

• Simulazioni di Ransomware

• Momenti educativi

Lingue disponibili sulla piattaforma

I contenuti, l'interfaccia dell'utente finale e l'interfaccia dell'utente amministratore sono disponibili nelle seguenti lingue:

• Spagnolo (America Latina)

• Spagnolo (Spagna)

• Spagnolo (Messico)

• Inglese (Stati Uniti)

• Inglese (Regno Unito)

• Italiano

• Portoghese (Portogallo)

• Portoghese (Brasile)

• Catalano

• Euskera

• Francese

• Tedesco

• Danese

• Greco

• Ceco

• Galiziano

• Hindi

• Olandese

• Polacco

• Russo

• Vietnamita

• Cinese

Ogni utente ha assegnata una lingua nel suo profilo.
I contenuti delle campagne assegnate e la dashboard della vista utente finale vengono mostrati in quella lingua. All'interno di una stessa organizzazione, possono esserci utenti con lingue diverse configurate e ognuno riceverà i contenuti nella lingua definita nel proprio profilo.

Comportamento quando un contenuto non è disponibile nella lingua dell'utente

Nei casi in cui un contenuto non sia disponibile nella lingua dell'utente finale, SMARTFENSE segue il seguente ordine di ricerca:

1. Lingue simili, secondo i seguenti gruppi:
   
   Spagnolo

   • Spagnolo (America Latina)

   • Spagnolo (Spagna)

   • Spagnolo (Messico)

   • Euskera (Paesi Baschi)
      

   Portoghese

   • Português (Brasile)

   • Português (Portogallo)
      

   Inglese

   • English (United Kingdom)

   • English (United States)
      

2. Se non esiste una lingua simile, il contenuto viene cercato nella lingua preferita dell'istanza, configurata in Configurazione > Organizzazione > Lingua preferita.

Contenuti personalizzati e traduzioni

In SMARTFENSE, tutto il contenuto è 100% personalizzabile, il che consente di adattarlo alle esigenze di ogni organizzazione.
Quando si lavora con contenuti personalizzati, è fondamentale comprendere come funziona il processo di traduzioni.

Puoi consultare maggiori informazioni nell'articolo Contenuti personalizzati.

Modi per creare contenuti personalizzati

SMARTFENSE consente di creare contenuti personalizzati nei seguenti modi:

1. A partire da template di contenuti predefiniti della piattaforma.

2. Da zero, basati su materiale esterno del partner o del cliente.

La creazione dei contenuti avviene dalla sezione Contenuti personalizzati, selezionando il componente desiderato.

Considerazioni chiave sulle traduzioni

• Quando un contenuto viene creato a partire da un template predefinito, viene generato automaticamente in tutte le lingue disponibili di quel template.
  La modifica personalizzata viene effettuata nella lingua dell'utente amministratore.
  È obbligatorio aggiornare il contenuto in tutte le lingue utilizzate dagli utenti.
  Se non viene effettuato questo aggiornamento, gli utenti riceveranno il contenuto originale del template, senza le modifiche personalizzate.
   

• Quando un contenuto viene creato da zero, viene generato solo nella lingua dell'utente amministratore.
  È necessario creare manualmente il contenuto in tutte le lingue utilizzate dagli utenti.

Gestione delle traduzioni per componente

Moduli Interattivi

Nei Moduli Interattivi, il nome del modulo, l'immagine di copertina e l'immagine di sfondo si modificano dalla colonna Traduzioni, selezionando la bandiera della lingua desiderata.

La modifica delle diapositive avviene dalla colonna Contenuto, scegliendo la bandiera della lingua corrispondente.

• Per aggiungere una traduzione, utilizza l'icona + situata a sinistra della bandiera della lingua.

• Per modificare una traduzione esistente, utilizza l'icona della matita situata a sinistra della bandiera.
   

Esami e Sondaggi

In Esami e Sondaggi, le traduzioni vengono gestite dalla colonna Traduzioni, dove si modificano il nome, la descrizione, l'immagine di copertina e l'immagine di sfondo.

Il contenuto delle domande si modifica dalla colonna Contenuto, selezionando la lingua corrispondente.

Altri componenti

Per i componenti Video, Newsletter, Simulazioni di Phishing, Ransomware, Smishing e Momenti Educativi, le traduzioni vengono create e modificate direttamente dalla colonna Traduzioni.

💡 Migliori pratiche

• Definisci la lingua preferita dell'istanza prima di creare campagne o contenuti personalizzati.

• Verifica che tutti i contenuti siano aggiornati in tutte le lingue utilizzate dagli utenti.

• Mantieni un controllo chiaro delle traduzioni quando modifichi template predefiniti.

• Pianifica la strategia linguistica prima di creare contenuti da zero.