Integrazione con il pulsante di segnalazione nativo di Phishing di Microsoft Outlook

Questo articolo spiega come integrare il pulsante di segnalazione nativo di Phishing di Microsoft Outlook con SMARTFENSE, inclusa la validazione dei domini, la configurazione dell'integrazione e la gestione dei falsi positivi per garantire statistiche affidabili.

Prerequisito: indipendentemente dal client di posta utilizzato, è necessario validare i propri domini aziendali in SMARTFENSE affinché il pulsante funzioni correttamente. Questo passaggio è obbligatorio e deve essere eseguito parallelamente all'installazione.

Consultare la guida alla validazione dei domini: Come convalidare un dominio in SMARTFENSE

Descrizione generale

L'integrazione con il pulsante di segnalazione nativo di Phishing di Microsoft Outlook consente di centralizzare in SMARTFENSE le segnalazioni effettuate dagli utenti direttamente da Outlook.
Per una corretta implementazione, è necessario completare le seguenti configurazioni:

• Validazione del dominio: Come convalidare un dominio in SMARTFENSE
• Configurazione dell'integrazione con Outlook
• Configurazione dei falsi positivi (opzionale ma consigliata)

Configurazione dell'integrazione con il pulsante di segnalazione Phishing di Microsoft Outlook

Per abilitare l'integrazione, vai su:

Configurazione > Integrazioni > Outlook Report Phishing add-in

1. Attiva l'integrazione.
2. Completa i dati richiesti seguendo la Guida alla configurazione.
3. Fai clic su Verifica la connessione per validare la configurazione.

4. Una volta validata, premi Salva.

   

Configurazione dei falsi positivi

Questo passaggio è opzionale, ma altamente consigliato per migliorare la qualità delle statistiche.

Nella sezione:
Configurazione > Sicurezza > Falsi positivi

All'interno della sezione Segnalazione simulazioni, selezionare l'opzione:

Contrassegna come falsi positivi tutte le interazioni che avvengono dopo la segnalazione

Questa configurazione evita che le analisi automatiche effettuate da Microsoft dopo che l'utente segnala l'email vengano conteggiate come azioni dell'utente all'interno di una campagna di simulazione.

Report disponibili

Una volta integrata la funzionalità, i report di phishing saranno disponibili nelle seguenti sezioni:

• Audit > Dettaglio della campagna, quando viene segnalata un'email appartenente a una campagna di simulazione.

• Report > Campagne > Pulsante di segnalazione Phishing.

• Audit > Pulsante di segnalazione phishing.

Inoltre, è possibile generare Nudges e Interventi a partire dall'azione di segnalazione effettuata dagli utenti.

💡 Best practice

• Validare tutti i domini aziendali prima di abilitare l'integrazione.
• Completare la configurazione dei falsi positivi per evitare metriche distorte.
• Informare gli utenti che i report potrebbero richiedere alcuni minuti per essere visualizzati.
• Utilizzare i report e i Nudges per rafforzare l'apprendimento dopo le segnalazioni di phishing.