I Nudges sono brevi messaggi progettati per influenzare comportamenti specifici in ambito sicurezza.
Il loro obiettivo è guidare gli utenti verso la decisione corretta nel momento più opportuno, sia in modo proattivo sia reattivo.
Per comprendere il funzionamento dei Nudges in SMARTFENSE, è utile suddividerli in due parti principali: Eventi trigger e Notifiche di sensibilizzazione.
Eventi trigger
Gli eventi trigger corrispondono ad azioni a rischio effettuate dagli utenti che SMARTFENSE rileva automaticamente.
Quando si verifica uno di questi eventi, viene attivato l’invio di una notifica di sensibilizzazione.
Notifiche di sensibilizzazione
Al verificarsi di un evento trigger, l’utente che ha compiuto l’azione a rischio riceve una notifica tramite il mezzo configurato:
Slack
Teams
Email
Questa notifica contiene un messaggio breve il cui obiettivo è correggere il comportamento a rischio dell’utente, rafforzando le buone pratiche di sicurezza.
Contenuto dei Nudges
SMARTFENSE offre una galleria di Nudges predefiniti per ogni evento trigger che la piattaforma può rilevare.
Ogni notifica può variare nel suo meccanismo di influenza sul comportamento dell’utente, ad esempio emotivo, sociale o visivo.
In questo modo, l’amministratore può selezionare i Nudges più adatti alla propria organizzazione e allinearli con la strategia di sensibilizzazione.
Visualizzazione dei report
Nella sezione Audit > Nudges è possibile consultare tutti i log di audit associati ai Nudges eseguiti.
Ogni log include le seguenti informazioni:
Data di invio
Utente
Nome
Cognome
Email
Nudge inviato
Mezzi di invio
Dettaglio
Questi dati permettono all’amministratore di analizzare quali eventi hanno attivato i Nudges e quali notifiche sono state inviate in ogni caso.
Filtri, ricerca ed esportazione
Da questa sezione è possibile:
Applicare un filtro per data di inizio e fine per restringere il periodo di analisi.
Utilizzare la ricerca per Utente, Nome e Cognome.
Esportare la tabella dei log di audit in formato Excel o CSV per analisi esterne o audit formali.
Puoi consultare il nostro workshop per approfondire come utilizzare questo componente dei Nudges.
💡 Migliori pratiche
Analizza quali eventi trigger generano il maggior numero di Nudges per identificare comportamenti a rischio ricorrenti.
Adatta il contenuto dei Nudges in base al tipo di comportamento che desideri correggere.
Controlla periodicamente i report per verificare l’efficacia dei messaggi inviati.
Esporta i log per effettuare analisi comparative o report di sensibilizzazione.