Le azioni proattive corrispondono a tutte le interazioni effettuate dagli utenti finali al di fuori del contesto di una campagna.
Ad esempio, se un utente avvia un Modulo Interattivo senza essere stato assegnato a una campagna e lo fa di propria iniziativa, tale azione viene conteggiata come proattiva in questo report.
Componenti con azioni proattive
I componenti che permettono di registrare azioni proattive sono i seguenti:
Moduli Interattivi
Video
Newsletter
Videogiochi
Visualizzazione del report
Nella sezione Audit > Azioni proattive viene mostrata la quantità di utenti che hanno interagito in modo proattivo con ciascuno di questi componenti.
Da questa vista è possibile:
Esportare le informazioni in formato Excel o CSV.
Applicare filtri per date di inizio e fine per limitare il periodo di analisi.
Dettaglio per componente e contenuto
Entrando in ogni componente, si accede a una vista più dettagliata che elenca i contenuti del componente e il modo in cui gli utenti hanno interagito proattivamente con ciascuno di essi.
Queste informazioni permettono di identificare, ad esempio, quale contenuto è stato iniziato o completato in modo proattivo dal maggior numero di utenti, facilitando la misurazione del grado di interesse suscitato da un determinato argomento.
Se un utente inizia più volte lo stesso contenuto, viene conteggiato come un unico inizio proattivo per quel contenuto.
Entrando in un argomento specifico, è possibile visualizzare la lista degli utenti che hanno effettuato l'azione proattiva, insieme alla Data dell'ultima interazione con il contenuto.
💡 Migliori pratiche
Analizza i contenuti con il maggior numero di azioni proattive per identificare argomenti di alto interesse.
Utilizza i filtri per date per valutare i cambiamenti nel comportamento degli utenti nel tempo.
Esporta i report per integrare analisi interne o report per clienti e partner.
Considera di rafforzare nelle campagne future i contenuti con un alto livello di interazione proattiva.