Oltre al report individuale di ogni campagna disponibile nella sezione Audit - Dettaglio campagna, che mostra il risultato tramite un grafico a imbuto e il dettaglio delle azioni di ogni utente, SMARTFENSE permette di scaricare un report consolidato che raggruppa tutte le campagne per componente.
Questo report si ottiene dalla sezione Audit > Azioni assegnate > Utenti > Componenti, selezionando il componente desiderato, per esempio Moduli Interattivi.
Download del report consolidato
Una volta selezionato il componente, sono disponibili le seguenti opzioni:
Scarica il dettaglio di tutte le campagne dei Moduli Interattivi
Permette di ottenere un report consolidato di tutte le campagne del componente selezionato. Il report viene inviato tramite un link via email all'utente amministratore che effettua la richiesta. Questi report in formato CSV possono essere utilizzati in fogli di calcolo (Excel o Google Spreadsheet) e lavorati indipendentemente dalla piattaforma. Con i dati nei fogli di calcolo, è possibile lavorare con tabelle pivot, creare diversi tipi di grafici, e persino utilizzare strumenti di Business Intelligence come Looker Data Studio o Power BI per realizzare presentazioni interattive.Scarica il dettaglio di tutte le campagne dei Moduli Interattivi filtrato per argomento
Permette di scaricare lo stesso report consolidato, ma con il filtro per argomento già applicato. Questa opzione è particolarmente utile quando lo stesso argomento è stato inviato più volte agli stessi utenti.
Dettaglio delle informazioni incluse
Il report scaricato contiene un alto livello di dettaglio per utente e campagna. Le colonne incluse sono le seguenti:
- Utente
- Nome
- Cognome
- UPN
- ID Dipendente
- Lingua
- Gruppi
- Aree funzionali
- Livelli gerarchici
- Stato
- Ruolo
- ID della campagna
- Nome campagna
- Descrizione campagna
- Tipo di campagna
- Argomento/Scenario
- Tipo di contenuto
- Data di inizio
- Data di scadenza
- Stato
- Inviati
- Iniziati
- Completati
Anche altri dati come: Tempo stimato in minuti per completare il contenuto, Tempo dedicato, Difficoltà del contenuto, a seconda del componente.
Queste informazioni permettono di effettuare analisi dettagliate del comportamento degli utenti e delle prestazioni di ogni campagna all'interno dell'istanza.
Componenti disponibili
I report consolidati possono essere ottenuti per ciascuno dei seguenti componenti:
- Moduli interattivi
- Video
- Videogiochi
- Newsletter
- Phishing
- Smishing
- Ransomware
- Esami
- Sondaggi
Uso del report consolidato
L'elaborazione successiva e più approfondita di questi report permette di generare rapporti personalizzati per i clienti.
Queste informazioni possono essere utilizzate per adeguare e ottimizzare le azioni del programma di sensibilizzazione, così come per definire azioni esterne complementari basate sui risultati ottenuti.
💡 Migliori pratiche
Utilizza il report consolidato per confrontare le prestazioni di diverse campagne all'interno dello stesso componente.
Applica il filtro per argomento quando è necessario evitare duplicazioni nell'analisi dei risultati.
Centralizza i report scaricati per facilitare audit e analisi storiche.
Usa i dati esportati come base per report esecutivi o report personalizzati per clienti e partner.