Questo articolo descrive come funziona la notifica di nuove badge di gamification in SMARTFENSE e come configurare il mezzo di invio e il contenuto di queste notifiche.
Vengono inviate da Configurazione > Engagement > Gamification> Notifiche
Descrizione generale della notifica di nuove badge
La notifica di nuove badge viene inviata automaticamente agli utenti che ottengono una nuova badge di gamification all'interno della piattaforma SMARTFENSE.
Questa notifica consente all'utente di conoscere:
Il nome della badge guadagnata.
La descrizione della badge.
L'immagine associata.
I punti esperienza ottenuti.
In questa sezione di configurazione è possibile definire il mezzo di invio della notifica e, in alcuni casi, personalizzare il suo contenuto.
Inoltre, SMARTFENSE consente che le notifiche vengano inviate in diverse lingue, in base alle lingue configurate nei profili utente dell'organizzazione.
In questo modo, ogni utente riceverà la notifica nella propria lingua corrispondente, migliorando la comprensione e l'esperienza d'uso.
Mezzo di invio e contenuto
Le seguenti opzioni sono disponibili per la notifica di nuove badge:
Inviare notifica standard di SMARTFENSE tramite email
Inviare notifica personalizzata tramite email
Inviare notifica standard di SMARTFENSE tramite Slack
Inviare notifica standard di SMARTFENSE tramite Microsoft Teams
Le opzioni di notifica standard di SMARTFENSE utilizzano modelli predefiniti della piattaforma.
L'opzione di notifica personalizzata tramite email consente di adattare il messaggio al tono e alle esigenze comunicative dell'organizzazione, mantenendo le informazioni chiave della badge e della gamification.
💡 Best practice
Mantenere abilitata la notifica di nuove badge per rafforzare la motivazione e il coinvolgimento degli utenti nelle campagne di sensibilizzazione.
Utilizzare Inviare notifica personalizzata tramite email se si desidera allineare il messaggio con l'identità e lo stile comunicativo dell'organizzazione.
Completare l'email con notifiche su Slack o Microsoft Teams quando questi strumenti sono di uso frequente nell'organizzazione.
Verificare periodicamente il contenuto personalizzato per assicurarsi che comunichi chiaramente il valore delle badge e dei punti esperienza ottenuti.