Questo articolo descrive come funziona l’email di reset della password in SMARTFENSE e come configurare se utilizzare il modello proprio della piattaforma o un’email di reset personalizzata.
Vengono inviate da Configurazione > Notifiche > Reset delle password
Descrizione generale
L’email di reset della password viene inviata sia agli utenti finali sia agli utenti con ruolo amministrativo quando devono impostare una nuova password sulla piattaforma.
Questa email include:
Informazioni generali sull’azione che l’utente deve eseguire.
Un link sicuro affinché la persona possa resettare la propria password direttamente.
Questo meccanismo è fondamentale per mantenere la sicurezza dell’account ed evitare accessi non autorizzati.
Inoltre, SMARTFENSE permette che le notifiche vengano inviate in diverse lingue, in base alle lingue configurate nei profili degli utenti dell’organizzazione.
In questo modo, ogni utente riceverà la notifica nella propria lingua, migliorando la comprensione e l’esperienza d’uso.
Opzioni di configurazione
Nella sezione corrispondente della configurazione è possibile scegliere tra le seguenti opzioni:
Inviare email di reset propria di SMARTFENSE
Inviare email di reset personalizzata
Inviare email di reset propria di SMARTFENSE:
Permette di utilizzare il template standard di SMARTFENSE, con un design e un contenuto predefiniti orientati a chiarezza e sicurezza per l’utente.
Inviare email di reset personalizzata:
Permette di definire un contenuto proprio per l’email, adattato al tono e alle esigenze comunicative dell’organizzazione, mantenendo sempre il link di reset della password come elemento centrale.
💡 Best practice
Mantenere attiva l’opzione Inviare email di reset propria di SMARTFENSE se si desidera una configurazione rapida e allineata alle raccomandazioni della piattaforma.
Nel caso si utilizzi Inviare email di reset personalizzata, assicurarsi di includere istruzioni chiare e il link di reset in modo ben visibile.
Evitare di inserire informazioni sensibili aggiuntive nell’email (come password temporanee in chiaro).
Revisionare periodicamente il contenuto personalizzato per garantire che rimanga chiaro, aggiornato e coerente con le politiche di sicurezza dell’organizzazione.