Questo articolo spiega come SMARTFENSE determina la lingua in cui vengono mostrati i contenuti a ciascun utente, considerando lingue simili e la lingua preferita dell'istanza configurata in Configurazione > Organizzazione > Lingua preferita.
Disponibilità dei contenuti in diverse lingue
I contenuti della piattaforma, sia predefiniti che personalizzati, possono essere disponibili in diverse lingue.
Quando un utente accede a un contenuto, SMARTFENSE cercherà di mostrarlo nella lingua dell'utente.
Se il contenuto non esiste in quella lingua, la piattaforma cercherà automaticamente se è disponibile in una lingua simile.
Lingue simili
SMARTFENSE raggruppa alcune lingue come simili per offrire un'esperienza più coerente quando non esiste un contenuto nella lingua esatta dell'utente. Le lingue considerate simili sono:
Spagnolo
Spagnolo (America Latina)
Spagnolo (Spagna)
Spagnolo (Messico)
Euskara (Paesi Baschi)
Portoghese
Portoghese (Brasile)
Portoghese (Portogallo)
Inglese
Inglese (Regno Unito)
Inglese (Stati Uniti)
Se il contenuto esiste in una qualsiasi delle lingue simili, la piattaforma lo utilizzerà automaticamente.
Lingua preferita dell'istanza
Se il contenuto non è disponibile né nella lingua dell'utente né in una lingua simile, SMARTFENSE cercherà di mostrarlo nella lingua preferita dell'istanza, configurabile in:
Configurazione > Organizzazione > Lingua preferita
Questa lingua funziona come supporto generale per garantire coerenza linguistica in tutta la piattaforma.
Comportamento in caso di mancata corrispondenza
| Nota: La logica di selezione della lingua nelle notifiche predefinite di assegnazione funziona come segue: quando un utente ha configurato un codice lingua non supportato, la piattaforma cerca prima una variante disponibile della stessa lingua, poi utilizza la lingua preferita configurata nell'organizzazione e, come ultima opzione, ricorre alla lingua predefinita. |
💡 Best practice
Mantenere ben configurata la Lingua preferita dell'istanza per garantire contenuti coerenti quando non esistono versioni specifiche per determinati utenti.
Quando si crea un contenuto personalizzato, cercare di includerlo nelle lingue più utilizzate dall'organizzazione per evitare il passaggio a lingue alternative.
Verificare le lingue assegnate a utenti e gruppi per garantire una comunicazione adeguata e allineata alle loro esigenze.
Considerare la creazione di contenuti almeno in una lingua simile per ampliare la copertura senza duplicare gli sforzi.