Questo articolo descrive come funziona l'integrazione unidirezionale di SMARTFENSE con SAP SuccessFactors e come configurare l'esportazione giornaliera dei registri di audit tramite FTP sicuro.
Configurazione disponibile sulla nostra piattaforma nella sezione Configurazione > Integrazioni > Autenticazione
Descrizione generale dell'integrazione
L'integrazione consente a SMARTFENSE di inviare registri di audit a SAP SuccessFactors per l'elaborazione diretta, senza ulteriori attività da parte dell'amministratore. La comunicazione avviene tramite connessione FTP sicura. Ogni registro viene generato a partire dall'interazione di un singolo utente con una singola campagna di SMARTFENSE.
Contenuto dei registri
Ogni registro include dati identificativi dell'utente, informazioni specifiche della campagna e informazioni generali necessarie per l'integrazione con SAP SuccessFactors. Le interazioni che generano la creazione di un registro di audit sono:
Moduli Interattivi: completamento di un Modulo Interattivo.
Video: completamento di un Video.
Videogiochi: completamento di un Videogioco.
Newsletter: apertura di una Newsletter.
Simulazione di Phishing: invio di una mail di simulazione di Phishing.
Simulazione di Ransomware: invio di una mail di simulazione di Ransomware.
Esami: superamento o non superamento di un esame.
Sondaggi: completamento di un sondaggio.
| Nota: ogni registro riflette un'interazione unica tra utente e campagna, facilitando la tracciabilità per audit e reportistica. |
Configurazione di SAP SuccessFactors
I seguenti campi fanno parte dei registri di audit esportati. Sono configurati in modo globale e si applicano a tutti i registri. Il campo Durata in ore può essere impostato per campagna dal menu Avanzato nella creazione di tutti i tipi di campagna.
Variabili Globali
Durata in ore: valore globale che può essere modificato per campagna da Avanzato.
Tipo di componente: definisce il tipo di componente in SAP SuccessFactors.
Stato di completamento: imposta lo stato al termine dell'attività.
Fuso orario: fuso orario utilizzato per i timestamp.
Utilizzare abbreviazione del fuso orario: abilita l'uso delle abbreviazioni di zona.
Abbreviazione: definisce l'abbreviazione del fuso orario in caso venga utilizzata.
Nome dello strumento*: identifica SMARTFENSE come origine.
Adattare ID Dipendente a 8 caratteri: normalizza l'identificatore del dipendente.
Formato della data di completamento: formato della data che riceverà SAP.
Nome dell'istituzione: riferimento dell'organizzazione.
Valuta della tariffa oraria adeguata: valuta per le tariffe orarie.
Al termine della configurazione, fare clic su Salva.
Esportazione tramite FTP
La comunicazione tra SMARTFENSE e SAP SuccessFactors avviene tramite FTP. L'esportazione è giornaliera e ad ogni esecuzione vengono inviati solo i registri generati il giorno precedente.
Compilare i Dati del server:
Server: nome di dominio o indirizzo IP del server FTP che contiene il file CSV da importare.
Porta: porta attraverso cui SMARTFENSE stabilirà la connessione con il server indicato nel campo precedente.
Utilizzare TLS: consente di decidere se la connessione FTP avverrà tramite un canale sicuro (opzione Sì) o un canale non sicuro (opzione No). raccomandazione: utilizzare sempre TLS, poiché il file CSV contiene dati privati.
Compilare i Dati utente:
Utente: nome utente di un account autorizzato ad accedere al server FTP indicato in Dati del server.
Password: password dell'account utente indicato nel campo precedente.
Compilare i Dati del file da esportare:
Posizione della Directory: percorso dove verrà depositato il file.
Nome del file: identificatore del file di esportazione.
Formato del File: selezionare TXT o CSV.
Nota: se non viene specificato un nome, il file prenderà come valore predefinito "Reporte_SAP_Success_Factor". L'estensione viene aggiunta automaticamente in base al formato selezionato.
Verificare la connettività:
Fare clic su Verifica connessione per validare accesso, credenziali e permessi della directory.
Definire lo Stato dell'esportazione:
Esportare tutti i giorni alle 01:00 AM ora locale: selezionare Sì o No secondo la necessità operativa.
Confermare:
Una volta completati i dati e verificata la connessione, premere Salva.
💡 Best practice:
Verificare con l'area partner o supporto tecnico di SAP il Formato della data di completamento e il Fuso orario per evitare discrepanze nei report.
Mantenere attivo Utilizzare TLS e cambiare la Password periodicamente per rispettare i requisiti di audit e notifica di sicurezza.
Standardizzare Adattare ID Dipendente a 8 caratteri secondo il sistema di istanza o licenza di SAP per prevenire rifiuti in fase di importazione.
Testare Verifica connessione dopo qualsiasi modifica a Server, Porta o Posizione della Directory per garantire la continuità del processo.