I Nudges sono messaggi brevi progettati per influenzare comportamenti specifici di sicurezza degli utenti. Il loro obiettivo è guidare le persone verso la decisione corretta nel momento più opportuno.
Per comprendere meglio i Nudges possiamo dividerli in due parti:
Eventi scatenanti
Notifiche di sensibilizzazione
Eventi scatenanti
Gli eventi scatenanti sono azioni a rischio degli utenti che SMARTFENSE rileva automaticamente e che attivano l'invio di una notifica di sensibilizzazione.
Notifiche di sensibilizzazione
In caso di evento scatenante, l'utente che ha effettuato l'azione a rischio riceve una notifica tramite il canale configurato:
Slack
Teams
Email
Questa notifica contiene un messaggio breve che mira a correggere, in modo proattivo o reattivo, il comportamento a rischio dell'utente.
Contenuto dei Nudges
SMARTFENSE offre un'ampia galleria di Nudges predefiniti. Per ogni evento scatenante che la piattaforma può rilevare, vengono fornite diverse opzioni di notifiche di sensibilizzazione.
Ognuna varia nel meccanismo di influenza sul comportamento degli utenti: emotivo, sociale, visivo, ecc. In modo semplice, puoi scegliere i Nudges più appropriati per la tua organizzazione.
Puoi trovarli in Nudges > Predefiniti.
Prima di attivare un Nudge predefinito, premi il pulsante Vedi dettaglio per conoscere il titolo e il messaggio che verrà inviato. Entrambi sono modificabili nelle diverse lingue mostrate.
E, come tutto in SMARTFENSE, anche i Nudges possono essere personalizzati al 100% da Nudges > Personalizzati.
Premi il pulsante Nuovo Nudge:
Inserisci un nome per identificarlo, il trigger che eseguirà il Nudge e configura il Canale di invio:
| Importante: tieni presente che i Nudges predefiniti sono disattivati di default e dovrai attivare quelli di tuo interesse utilizzando il pulsante Attiva. |
Audit
Puoi vedere quante volte è stato eseguito un Nudge in Audit > Nudges. Lì puoi filtrare per date e cercare per Utente, Nome o Cognome.
Puoi saperne di più sui Nudges e sulla teoria che li sostiene nel nostro blog: Nudges di sensibilizzazione nella cybersicurezza
Workshop di Supporto Tecnico
Consulta il nostro workshop per conoscere in dettaglio come utilizzare questo componente.