Di seguito vengono illustrate alcune considerazioni da tenere a mente quando si automatizza una campagna utilizzando Gruppi Intelligenti, modalità di campagna di Assegnazione ricorrente e durata relativa insieme alla funzionalità di auto-iscrizione
L'auto-iscrizione prende in considerazione la configurazione di assegnazione dei componenti, nella sezione Configurazione > Sensibilizzazione > Moduli interattivi > Assegnazione dei moduli interattivi. Ricorda che questo deve essere configurato indipendentemente anche per Video e Quiz.
- Promemoria nell'auto-iscrizione: vengono inviati i promemoria esattamente come stabilito nella prima assegnazione. Se sono stati impostati 2 promemoria, uno a metà della campagna e un altro un giorno prima, nelle nuove assegnazioni i promemoria saranno inviati allo stesso modo.
- Quando si seleziona l'auto-iscrizione, se si sceglie di non inviare l'email di notifica, questa non verrà inviata né nella prima assegnazione né in tutte le volte in cui l'utente si auto-iscrive.
- Nel Quiz con auto-iscrizione, se si impostano più tentativi disponibili in ogni auto-iscrizione, l'utente avrà lo stesso numero di tentativi disponibili della prima assegnazione.
Nelle statistiche, la data di invio mostrata nel dettaglio della campagna e nella cronologia è l'ultima, ma accedendo al pulsante "Visualizza cronologia della campagna", è possibile vedere tutti gli invii che sono stati effettuati nuovamente.
- I Gruppi Intelligenti si aggiornano automaticamente ogni 24 ore. Tuttavia, è possibile entrare a modificare il gruppo e premere il pulsante salva per aggiornarlo in quel momento
- Gli utenti che vengono rimossi automaticamente da un Gruppo Intelligente (perché non soddisfano più il criterio per rimanervi) continueranno a far parte della campagna e il contenuto verrà loro assegnato nuovamente se non lo hanno completato, poiché gli utenti continuano a far parte della campagna e continueranno a ricevere i contenuti. Nelle statistiche della campagna l'utente appare ancora, perché non viene rimosso dalla campagna, vengono solo aggiunti nuovi utenti.
La riassegnazione di un utente in una campagna con auto-enrollment può richiedere tempo?
Quando un utente è assegnato a una campagna di assegnazione ricorrente e durata relativa con auto-iscrizione e non completa il contenuto nel periodo stabilito, al termine del termine, ci sarà un breve intervallo di tempo in cui l'utente non sarà assegnato a tale campagna fino a quando non verrà riassegnato.
Ad esempio, se un'assegnazione è terminata oggi alle 10:00, il processo di riassegnazione avverrà durante la notte, il che significa che durante il giorno, dopo le 10:00, l'utente non sarà assegnato alla campagna e non potrà svolgerla.
È possibile assegnare l'utente durante questo breve intervallo di tempo?
Durante questo intervallo, l'utente può essere assegnato allo stesso contenuto ma in un'altra campagna. Cioè, se questa nuova campagna è ancora attiva quando la campagna ricorrente con auto-iscrizione tenterà nuovamente di assegnare l'utente, la riassegnazione alla campagna ricorrente non verrà effettuata.
Tuttavia, se la nuova campagna è già terminata, l'utente verrà nuovamente riassegnato alla campagna ricorrente. Pertanto, si consiglia di creare la nuova campagna con una durata entro lo stesso giorno. Altrimenti, se non la completa, il giorno successivo l'utente sarà riassegnato alla campagna ricorrente.