Sì, ma dipende dallo stato della campagna e dalla modalità di assegnazione configurata. Questo articolo spiega come le modifiche a utenti e gruppi influenzano prima e dopo l'avvio di una campagna.
Prima dell'avvio della campagna
Finché la campagna si trova nello stato Non avviata, qualsiasi modifica ai gruppi o agli utenti:
Si applica senza restrizioni
Sarà riflessa correttamente al momento dell'avvio
Ciò significa che puoi:
Aggiungere o rimuovere utenti
Modificare i gruppi
Cambiare i destinatari
| Nota: Tutte le modifiche saranno considerate quando la campagna inizierà. |
Dopo l'avvio della campagna
Una volta che la campagna passa allo stato In corso, il comportamento dipenderà dalla modalità selezionata.
Le modalità disponibili sono:
Assegnazione iniziale unica e data di scadenza specifica
Assegnazione ricorrente e durata relativa
Modalità: Assegnazione iniziale unica e data di scadenza specifica
Gli utenti vengono assegnati solo al momento dell'avvio della campagna
Le modifiche successive a gruppi o utenti non hanno effetto
Cioè:
Se aggiungi utenti a un gruppo → non saranno assegnati
Se rimuovi utenti da un gruppo → rimarranno assegnati
Modalità: Assegnazione ricorrente e durata relativa
La campagna continua a valutare i gruppi durante la sua validità
Ciò implica che:
Se aggiungi nuovi utenti → saranno assegnati automaticamente
L'assegnazione avviene il giorno successivo, alla stessa ora di inizio
Se rimuovi utenti dal gruppo → rimarranno assegnati alla campagna
Inoltre:
Ogni utente ha una data di scadenza individuale, calcolata in base alla durata configurata
Raccomandazioni
Per evitare comportamenti imprevisti:
Definire correttamente i gruppi prima di avviare la campagna
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Scegliere la modalità in base alla necessità:
Assegnazione iniziale unica → campagne chiuse
Assegnazione ricorrente → campagne dinamiche (es. nuove entrate)
Risorse correlate
Per approfondire, puoi consultare:
Workshop: Programmazione di campagne in SMARTFENSE
Workshop: Automazione di campagne in SMARTFENSE
Best practice
Verificare i gruppi prima di avviare campagne critiche
Utilizzare la modalità ricorrente per processi continui (es. nuove entrate)
Evitare modifiche strutturali una volta avviata una campagna
Effettuare test con gruppi piccoli prima di campagne di massa