Questo comportamento si verifica principalmente nelle email di prova, poiché sono progettate per convalidare la visualizzazione del contenuto e non la raccolta delle statistiche.
Come funziona l'invio di prova?
Alcuni contenuti permettono di inviare un'email di prova dalla piattaforma.
Per farlo:
Andare su Galleria dei contenuti
Selezionare il componente corrispondente: phishing, ransomware, newsletter.
Cercare il contenuto desiderato
Cliccare sul pulsante “Inviami prova”
Il sistema invierà un'email alla casella dell'utente amministratore che ha premuto il pulsante, simulando la ricezione del contenuto.
Perché viene richiesto il login?
Se il contenuto include link che rimandano a pagine all'interno della piattaforma:
Il sistema richiederà di effettuare il login
Questo accade per motivi di sicurezza
E perché si tratta di un ambiente di prova
Questo comportamento è previsto.
Considerazione importante
Gli invii effettuati tramite il pulsante “Inviami prova”:
Sono orientati a convalidare la visualizzazione del contenuto
Non sono progettati per convalidare la raccolta delle statistiche
Per questo motivo, non riflettono completamente l'esperienza di una campagna reale.
Alternativa consigliata
Se desideri convalidare il comportamento completo del contenuto (incluse le statistiche), si consiglia di:
Creare una campagna
Contrassegnarla come “Campagna di prova”
Questo permetterà di:
Ricevere l'email come utente finale
Convalidare correttamente l'interazione e la sua registrazione sulla piattaforma
💡 Migliori pratiche
Utilizzare “Inviami prova” solo per convalidare la visualizzazione
Usare campagne di prova per convalidare le statistiche
Verificare i link che richiedono autenticazione prima di inviare campagne reali