Una campagna può iniziare con alcuni minuti di differenza rispetto all'orario configurato a causa di processi interni di preparazione o di configurazioni dell'orario dell'ambiente.
Motivo del comportamento
L'inizio di una campagna non implica sempre l'invio immediato di email esattamente all'istante configurato.
Questo perché, al raggiungimento della data e dell'ora di inizio, la piattaforma esegue attività preliminari come:
Elaborazione degli utenti destinatari
Preparazione della campagna
Generazione degli invii
A seconda del numero di utenti, questo processo può richiedere alcuni minuti, il che può causare una differenza tra l'orario programmato e il primo invio effettivo.
Invii con distribuzione nel tempo
Nelle campagne con configurazioni specifiche, come invii distribuiti:
Le email potrebbero non essere inviate esattamente al momento di inizio
L'invio può iniziare in modo progressivo
Ad esempio, nelle campagne con invio casuale:
Gli invii vengono effettuati tra le 09:00 e le 18:00
In diverse tranche durante la giornata
Quindi è possibile che non ci siano invii esattamente all'orario iniziale
Configurazione del fuso orario
Un altro possibile motivo è la configurazione dell'orario:
Cambiamenti dell'ora legale/invernale
Configurazione del fuso orario dell'utente amministratore
Differenze tra l'ambiente locale e la piattaforma
Sebbene la piattaforma gestisca automaticamente questi cambiamenti, possono esistere casi particolari in cui l'adattamento non si rifletta immediatamente.
Considerazioni
Non si tratta di un errore della piattaforma
È un comportamento previsto in base all'elaborazione e alla configurazione
La differenza è solitamente di pochi minuti
💡 Migliori pratiche
Considerare una finestra di tolleranza quando si programmano le campagne
Verificare il fuso orario dell'ambiente prima di calendarizzare
Validare il comportamento con campagne di prova se necessario