Questo articolo spiega perché un utente amministrativo potrebbe non visualizzare un contenuto personalizzato sulla piattaforma e come verificare sia la lingua sia i permessi del catalogo per localizzarlo correttamente.
Visibilità dei contenuti personalizzati in base alla lingua
I contenuti personalizzati vengono mostrati a ciascun utente amministrativo in base alla lingua configurata nel suo profilo.
Per questo motivo, è possibile che un contenuto non appaia nei risultati di ricerca se l'utente lo cerca con una lingua diversa da quella utilizzata per crearlo o personalizzarlo.
Per localizzare correttamente il contenuto:
verificare la lingua configurata nel proprio utente
assicurarsi di cercare il contenuto utilizzando il titolo corrispondente a quella lingua
Permessi e cataloghi associati al contenuto
Oltre alla lingua, i contenuti personalizzati possono appartenere a diversi cataloghi.
Se l'utente amministrativo non ha permessi sul catalogo in cui si trova il contenuto, questo non sarà visibile sulla piattaforma.
Per confermare la visibilità del contenuto:
Verificare a quale catalogo appartiene il contenuto personalizzato.
Controllare che il proprio utente amministrativo abbia permessi assegnati all'interno di quel catalogo.
Come visualizzare in anteprima un contenuto personalizzato in una determinata lingua?
Per visualizzare in anteprima un contenuto personalizzato in una lingua specifica, si consiglia di cambiare temporaneamente la lingua dell'utente con cui si è loggati alla stessa lingua in cui si desidera visualizzare il contenuto.
È possibile effettuare questa azione in uno dei seguenti modi:
Opzione 1: Da Utenti e gruppi > Utenti
Accedere a Utenti e gruppi > Utenti.
Cercare e modificare l'utente amministrativo corrispondente.
Modificare la lingua configurata nel suo profilo.
Salvare le modifiche e tornare ad accedere al contenuto per visualizzarlo in anteprima.
Opzione 2: Dal profilo dell'utente loggato
In alto a destra dello schermo, cliccare sul nome dell'utente con cui si è loggati.
Accedere al menu Profilo.
Selezionare Modifica profilo.
Cambiare la lingua dell'utente e salvare le modifiche.
Una volta applicata la nuova lingua, la piattaforma mostrerà i contenuti personalizzati in quella lingua, permettendo la corretta visualizzazione in anteprima.
💡 Buone pratiche
Mantenere i contenuti personalizzati disponibili in tutte le lingue utilizzate dagli utenti amministrativi dell'istanza per evitare problemi di visibilità.
Verificare i permessi del catalogo quando si creano nuovi contenuti, specialmente in ambienti con più team o partner.
Utilizzare nomi coerenti tra le lingue per facilitare la ricerca e la gestione dei contenuti personalizzati.
Prima di segnalare un incidente, confermare sempre la lingua e i permessi dell'utente che tenta di accedere al contenuto.
🏷️ Tag suggeriti
contenuti personalizzati, lingua, cataloghi, permessi, utenti amministrativi, anteprima