Questo comportamento può essere dovuto a una restrizione di accesso per IP configurata nella piattaforma, che impedisce l'accesso da determinati indirizzi.
Motivo del comportamento
SMARTFENSE consente di limitare l'accesso alla piattaforma tramite intervalli di indirizzi IP.
Se un utente o uno strumento tenta di accedere da un IP limitato:
- Verrà mostrato un errore 404
- Questo vale sia per il dominio principale che per qualsiasi sottodirectory dell'istanza
Dove si configura?
Questa configurazione si trova in:
Configurazione > Sicurezza > Controllo Accessi > IP limitati
Come funziona la restrizione?
Da questa sezione è possibile:
- Definire uno o più intervalli di indirizzi IP limitati
- Bloccare l'accesso alla piattaforma da quegli IP
Questa funzionalità può essere utilizzata per:
- Evitare che certi strumenti automatizzati interagiscano con la piattaforma
- Limitare accessi indesiderati
Come rimuovere la restrizione?
Per consentire nuovamente l'accesso:
- Andare su Configurazione > Sicurezza > Controllo Accessi > IP limitati
- Eliminare gli intervalli di IP configurati
- Salvare le modifiche
Validazione dell'accesso
La sezione dispone di un pulsante "Verifica accesso", che consente di:
- Verificare se l'IP attuale verrà bloccato
- Evitare di limitare accidentalmente l'IP da cui si sta accedendo
Considerazioni
- Questo comportamento non è un errore della piattaforma
- È una misura di sicurezza configurata da un amministratore dell'istanza
- Può influire sia su utenti che su strumenti esterni
- È importante non configurare un IP che impedisca l'accesso alla piattaforma
💡 Migliori pratiche
- Verificare gli IP prima di applicare restrizioni
- Utilizzare l'opzione "Verifica accesso" prima di salvare le modifiche
- Evitare di bloccare l'IP da cui si gestisce la piattaforma
- Utilizzare questa funzionalità in modo controllato per strumenti automatizzati