Questo articolo spiega i diversi modi per cambiare una password sulla piattaforma e dettaglia i motivi di sicurezza per cui un link di reimpostazione può cessare di essere valido.
Come cambiare la password dalla schermata di login
Se non riesci ad accedere al tuo account, puoi avviare il processo di reimpostazione dalla schermata di accesso:
Nella schermata di login, seleziona Hai dimenticato la password?.
Inserisci il tuo indirizzo email.
La piattaforma invierà automaticamente un link alla tua casella di posta per completare il cambio della password.
Come cambiare la password dal profilo utente
Se sei già connesso alla piattaforma, puoi cambiare la tua password dal tuo profilo:
In alto a destra dello schermo, clicca sul tuo nome utente.
Accedi a Modifica profilo.
Inserisci la nuova password e salva le modifiche.
Come cambiare la password di un altro utente (utenti amministratori)
Un utente con permessi amministrativi può modificare la password di un altro utente da:
Utenti e gruppi > Utenti
Per farlo:
Accedi a Utenti e gruppi > Utenti.
Cerca e modifica l'utente corrispondente.
Imposta la nuova password e salva le modifiche.
Perché il link di reimpostazione può apparire come non valido?
Per motivi di sicurezza, i link per il cambio password hanno limitazioni che possono far sì che cessino di essere validi.
1. Scadenza del link
Il link inviato via email è valido per 72 ore dal momento in cui è stata richiesta la reimpostazione della password.
Trascorso questo tempo, il link scade e deve essere richiesto un nuovo link.
2. Richieste multiple di reimpostazione
Se viene richiesta la reimpostazione della password più volte, sarà valido solo il link corrispondente all'ultima email inviata.
I link generati dalle richieste precedenti vengono invalidati automaticamente.
Raccomandazione per evitare link non validi
Si consiglia di richiedere la reimpostazione della password una sola volta e attendere la ricezione dell'email prima di tentare nuovamente il processo. Questo evita che i link precedenti vengano invalidati e riduce la possibilità di errori durante il cambio della password.
💡 Migliori pratiche
Utilizza sempre il link più recente ricevuto nella tua email per reimpostare la password.
Se il link è scaduto o non funziona, richiedi una nuova reimpostazione da Hai dimenticato la password? invece di riutilizzare link vecchi.
Gli utenti amministratori devono informare gli utenti finali quando la loro password è stata cambiata manualmente da Utenti e gruppi > Utenti, per evitare confusione durante il tentativo di accesso.
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