Configuraciones de Momentos Educativos

Este artículo describe las configuraciones específicas del componente Momentos Educativos disponibles en SMARTFENSE: Feedback y Pregunta final.

Para acceder a estas configuraciones, ingrese al menú Configuración > Simulaciones > Momentos educativos y seleccione la opción que desea configurar.

Feedback

Los Momentos Educativos incluyen una pregunta de validación de lectura. Al responderla, el usuario ve una vista distinta según su respuesta sea correcta o incorrecta. Esa vista tiene tres elementos: exclamación, mensaje y feedback.

• La exclamación y el mensaje son iguales para todos los Momentos Educativos y se configuran en esta sección.
• El feedback es único por cada Momento Educativo y se configura dentro de cada uno en particular, desde Contenido personalizado > Momento educativo.

Respuesta correcta

Define la exclamación y el mensaje que ve el usuario cuando responde correctamente.

• Utilizar exclamación y mensaje de SMARTFENSE: se utiliza el texto predefinido por la plataforma.
• Utilizar exclamación y mensaje personalizado: permite cargar un texto propio por cada idioma soportado. Al editar cada bandera se abre el cuadro Configuración de respuesta correcta con los campos:
  • Idioma: código del idioma de la configuración (por ejemplo, es-ar).
  • Exclamación: texto breve de refuerzo positivo (por ejemplo, ¡Bien!).
  • Mensaje: texto complementario que acompaña la exclamación (por ejemplo, ¡Tu respuesta ha sido correcta!).

Respuesta incorrecta

Define la exclamación y el mensaje que ve el usuario cuando responde incorrectamente.

• Utilizar exclamación y mensaje de SMARTFENSE: se utiliza el texto predefinido por la plataforma.
• Utilizar exclamación y mensaje personalizado: permite cargar un texto propio por cada idioma soportado. Al editar cada bandera se abre el cuadro Configuración de respuesta incorrecta con los campos:
  • Idioma: código del idioma de la configuración (por ejemplo, es-ar).
  • Exclamación: texto breve que indica el error (por ejemplo, ¡Ups!).
  • Mensaje: texto introductorio al feedback específico del Momento Educativo (por ejemplo, La respuesta no fue correcta, pero no te preocupes, te diremos por qué:).

Recuerde presionar el botón Guardar al finalizar cada configuración. Los cambios no guardados se perderán al cambiar de pantalla.

Pregunta final

La pregunta de validación de Momentos Educativos muestra las opciones de respuesta con colores de fuente y fondo definidos. Esta sección permite personalizarlos. Los colores configurados aquí aplican a todos los Momentos Educativos.

Colores de la pregunta final

• Utilizar colores predefinidos de SMARTFENSE: se aplican los colores por defecto de la plataforma.
• Utilizar colores personalizados: habilita los campos Color de fuente y Color de fondo para ingresar un valor hexadecimal personalizado.

Al seleccionar Utilizar colores personalizados, complete:

• Color de fuente: color del texto de las opciones de respuesta. Se ingresa en formato hexadecimal (por ejemplo, #ffffff).
• Color de fondo: color de fondo de las opciones de respuesta. Se ingresa en formato hexadecimal (por ejemplo, #0052f7).

Presione el botón Guardar para aplicar los cambios de color.

💡 Mejores prácticas

• Personalice la exclamación y el mensaje de respuesta correcta con el tono de la organización para reforzar positivamente la experiencia del usuario.
• En el mensaje de respuesta incorrecta, utilice un texto introductorio que prepare al usuario para recibir el feedback específico del Momento Educativo, sin generar una experiencia negativa.
• Asegúrese de configurar el texto para todos los idiomas soportados por su organización antes de lanzar campañas con Momentos Educativos.
• Elija colores de fuente y fondo con suficiente contraste para garantizar la legibilidad de las opciones de respuesta en la pregunta final.
• Valide visualmente el resultado de los colores personalizados antes de activar campañas, ya que los cambios aplican a todos los Momentos Educativos de la organización.