Esta sección permite controlar qué direcciones IP pueden acceder a la plataforma de SMARTFENSE. Desde Configuración > Seguridad > Control de acceso se configuran dos listas independientes: IP autorizadas e IP restringidas.
IP autorizadas
Permite definir uno o más rangos de IPs con acceso permitido a la plataforma. Cualquier usuario o herramienta que intente acceder desde una IP fuera de los rangos configurados recibirá un error 404, tanto en el dominio raíz como en cualquiera de sus subdirectorios.
Si no hay rangos configurados, no se aplica ninguna restricción por IP autorizada.
Para configurar un rango de IP autorizadas:
- Ingrese a Configuración > Seguridad > Control de acceso > IP autorizadas.
- Presione Agregar Rango +.
- Complete los campos Desde y Hasta con el rango de IPs que desea autorizar.
- Repita el paso 2 y 3 para agregar más rangos si es necesario.
- Presione Comprobar acceso para validar que su IP actual queda dentro de alguno de los rangos configurados antes de guardar.
- Presione Guardar.
Use el botón Comprobar acceso antes de guardar. Si su IP no está incluida en ningún rango, quedará bloqueado al salir de la sesión actual.
Para eliminar un rango, presione Eliminar Rango — sobre el rango correspondiente y luego Guardar.
Para quitar por completo la restricción, elimine todos los rangos configurados y presione Guardar.
IP restringidas
Permite definir uno o más rangos de IPs que no podrán acceder a la plataforma. Cualquier usuario o herramienta que intente acceder desde una IP dentro de los rangos configurados recibirá un error 404, tanto en el dominio raíz como en cualquiera de sus subdirectorios.
Esta configuración es especialmente útil para bloquear herramientas de seguridad o escáneres automáticos que interactúan con la plataforma y pueden registrar acciones no reales en las auditorías de campañas de simulaciones y newsletters.
Un caso frecuente es bloquear los rangos de IP que utiliza Microsoft para la inspección de SafeLinks. Cuando no es posible agregar una excepción en la sección Whitelist (por ejemplo, porque la regla por defecto no permite edición), bloquear esos rangos desde IP restringidas evita que los escaneos automáticos de SafeLinks sean registrados como interacciones en las campañas.
Para configurar un rango de IP restringidas:
- Ingrese a Configuración > Seguridad > Control de acceso > IP restringidas.
- Presione Agregar Rango +.
- Complete los campos Desde y Hasta con el rango de IPs que desea restringir.
- Repita el paso 2 y 3 para agregar más rangos si es necesario.
- Presione Guardar.
Para eliminar un rango, presione Eliminar Rango — sobre el rango correspondiente y luego Guardar.
Para quitar por completo la restricción, elimine todos los rangos configurados y presione Guardar.
💡 Mejores prácticas
- Usar Comprobar acceso antes de guardar la configuración de IP autorizadas para asegurarse de no bloquearse a sí mismo.
- Configurar al menos un rango que incluya la IP de los administradores antes de habilitar IP autorizadas.
- Ante la imposibilidad de agregar una excepción en Whitelist para herramientas de seguridad conocidas (por ejemplo, Microsoft SafeLinks), utilizar IP restringidas como alternativa para evitar registros automáticos en las campañas de simulación.
- Documentar los rangos configurados y su justificación para facilitar el mantenimiento futuro.
- Revisar periódicamente los rangos configurados, especialmente cuando cambian los proveedores de seguridad o la infraestructura de red de la organización.