Este artículo describe el centro de notificaciones de SMARTFENSE, accesible desde el ícono de campana ubicado en la barra superior junto al nombre del usuario. Su función principal es alertar a los administradores cuando una integración o configuración que estaba funcionando deja de hacerlo.
¿Para qué sirve?
El centro de notificaciones es un panel de avisos dirigido exclusivamente a administradores. Permite detectar y corregir problemas de configuración sin necesidad de revisar manualmente cada sección de la plataforma.
En la versión actual, genera avisos cuando falla alguna de las siguientes configuraciones:
- Servidor de correo propio (SMTP): la conexión dejó de responder.
- Importación/sincronización de usuarios: la última sincronización con Microsoft Entra ID (Azure AD), Google Workspace o LDAP falló.
- Integración con Outlook (botón de reporte de phishing): falló la conexión con Microsoft.
- Medio de envío (DMI): el método de inyección directa de correo configurado falló la validación.
¿Quién ve la campanita?
El ícono de campana está disponible únicamente en la vista administrativa. Aparece cuando se cumplen estas dos condiciones:
- La organización tiene habilitada la sección de Onboarding.
- El usuario tiene permiso de administrar configuración o administrar campañas.
El globo rojo sobre la campana indica la cantidad de avisos sin leer. Si no hay problemas pendientes, al abrir el panel se muestra el mensaje "No tienes notificaciones nuevas."
Cómo usar el centro de notificaciones
- Abrir el panel: hacer clic en el ícono de campana despliega el panel con el título Notificaciones y la lista de avisos.
- Ir al problema: hacer clic en un aviso lo marca como leído y redirige directamente a la pantalla de configuración correspondiente para resolverlo.
- Marcar todas como leídas: el enlace Marcar todas como leídas limpia el contador de no leídos de una sola vez.
- Actualización automática: el contador se refresca periódicamente en segundo plano (aproximadamente cada minuto), sin necesidad de recargar la página.
Detalles de comportamiento
Estado de lectura por persona. Los avisos son compartidos por organización: todos los administradores ven el mismo problema. Sin embargo, el estado de "leído" es individual; marcar un aviso como leído no afecta la vista de los demás administradores.
Resolución automática. Cuando la integración vuelve a funcionar (por ejemplo, el servidor SMTP responde nuevamente), el aviso desaparece solo en la siguiente verificación. No es necesario eliminarlo manualmente.
Niveles de aviso. Cada notificación tiene un nivel de severidad: información, advertencia o error. Los avisos de integraciones con problemas se muestran como error.
Relación con el Onboarding. El centro de notificaciones está directamente vinculado al botón Verificar configuraciones del Onboarding y a la revisión diaria automática de integraciones. Ambos mecanismos detectan los problemas y alimentan el panel de notificaciones.
💡 Mejores prácticas
- Revisar el panel de notificaciones al iniciar sesión, especialmente si hay integraciones activas (sincronización de usuarios, DMI o servidor de correo propio).
- Al recibir un aviso de error, hacer clic directamente desde el panel para ir a la configuración afectada: es el camino más rápido para resolverlo.
- No es necesario eliminar los avisos manualmente; una vez resuelta la integración, desaparecen solos en la siguiente verificación automática.
- Si varios administradores gestionan la misma instancia, coordinar quién atiende cada aviso para evitar trabajo duplicado, ya que el estado de lectura es individual.