Este artículo describe la configuración específica del componente Encuestas disponible en SMARTFENSE: Mensaje final.
Para acceder a esta configuración, ingrese al menú Configuración > Concienciación > Encuestas > Mensaje final.
Mensaje final
El mensaje final de Encuestas se muestra al usuario final cuando finaliza una campaña de este tipo. Esta configuración permite personalizar el mensaje que muestra por defecto SMARTFENSE.
Opciones disponibles
- Utilizar mensaje final de SMARTFENSE: se utiliza el mensaje predefinido por la plataforma.
- Utilizar mensaje final personalizado: permite cargar un mensaje propio por cada idioma soportado. Al editar cada bandera se abre el cuadro Configuración de mensaje final con los campos Idioma y Mensaje.
💡 Mejores prácticas
- Recuerde presionar el botón Guardar al pie de la ventana de configuración antes de salir. Si cambia de pantalla sin guardar, los cambios seleccionados se perderán.
- Personalice el mensaje final con el tono y la voz de la organización para agradecer al usuario por su participación y reforzar el cierre de la experiencia.
- Cargue el mensaje personalizado en todos los idiomas en los que su organización entrega contenido, para asegurar una experiencia consistente en toda la base de usuarios.
- Aproveche el mensaje final para comunicar próximos pasos al usuario (por ejemplo, indicar que sus respuestas serán analizadas, o invitarlo a participar en futuras encuestas o campañas).