Este artículo describe las configuraciones específicas del componente Vídeos disponibles en SMARTFENSE: Vista del usuario final y Asignación de Vídeos.
Para acceder a estas configuraciones, ingrese al menú Configuración > Concienciación > Vídeos y seleccione la opción que desea configurar.
Vista del usuario final
Define qué se muestra en la sección Vídeos disponibles dentro de la vista del usuario final. Esta sección lista los vídeos que el usuario puede realizar fuera del marco de una campaña asignada.
Las secciones Vídeos asignados (vídeos asignados en campañas en curso) y Vídeos finalizados (vídeos finalizados en algún momento del historial, que pueden volver a realizarse) son independientes de esta configuración y siempre se muestran al usuario.
Opciones disponibles
- Mostrar esta sección con todos los Vídeos activos de la plataforma: el usuario verá todos los vídeos activos, tanto predefinidos como personalizados.
- Mostrar esta sección con todos los Vídeos personalizados activos de la plataforma: el usuario verá únicamente los vídeos personalizados activos.
- No mostrar esta sección: la sección Vídeos disponibles no se mostrará al usuario.
Asignación de Vídeos
Define si un usuario puede ser asignado nuevamente a un Vídeo que ya ha finalizado previamente, ya sea fuera de una campaña o dentro de una campaña cuyo estado es finalizado.
La plataforma no asignará nuevamente un Vídeo a un usuario si éste ya posee asignado ese mismo Vídeo en otra campaña en curso. Este comportamiento no es configurable.
Opciones disponibles
- Asignar a todos los usuarios destinatarios pero notificar únicamente a aquellos que no han finalizado previamente el Vídeo en cuestión: las campañas asignarán a todos los usuarios destinatarios, pero solo notificarán a quienes no hayan finalizado el Vídeo. En las estadísticas de la campaña, los registros de Enviado, Comenzado y Finalizado de los usuarios que ya lo habían finalizado tomarán como valor la fecha de envío de la campaña. Solo los usuarios que no hayan finalizado previamente el Vídeo lo verán en su sección de Vídeos asignados.
- Asignar a todos los usuarios destinatarios: las campañas asignarán a todos los destinatarios, incluso a quienes ya hayan finalizado el Vídeo. Todos lo verán en su sección de Vídeos asignados.
- Asignar sólo a los usuarios destinatarios que no han finalizado previamente el Vídeo en cuestión: las campañas asignarán únicamente a los usuarios que aún no hayan finalizado el Vídeo.
💡 Mejores prácticas
- Recuerde presionar el botón Guardar al pie de cada ventana de configuración antes de salir. Si cambia de pantalla sin guardar, los cambios seleccionados se perderán.
- Revise la configuración de Vista del usuario final según la estrategia de concienciación: si desea que los usuarios accedan a contenido por iniciativa propia, manténgala habilitada; si prefiere que solo realicen los vídeos asignados en campañas, desactívela.
- Utilice la opción Asignar a todos los usuarios destinatarios pero notificar únicamente a aquellos que no han finalizado cuando necesite registrar la cobertura completa de una campaña sin generar fatiga en los usuarios que ya completaron el contenido.
- Combine las campañas de Vídeos con otros componentes (Módulos Interactivos, Newsletters) para reforzar los conceptos clave a través de distintos formatos.