Este artículo describe el reporte disponible en la tarjeta Botón de reporte de Phishing de la sección Reportes de SMARTFENSE. Allí se visualiza la actividad de los usuarios que reportan correos sospechosos mediante el botón instalado en su cliente de correo.
Para acceder al reporte, ingrese al menú Reportes, ubique la tarjeta Botón de reporte de Phishing y haga clic en el ícono de ojo correspondiente a Reporte de correos en función del tiempo.
Reporte de correos en función del tiempo
Muestra la evolución diaria de los correos reportados por los usuarios desde el botón de reporte de phishing.
- Visualización: gráfico de líneas con puntos.
- Eje X: días.
- Eje Y: cantidad de reportes.
Indicadores
El gráfico distingue dos series:
- Simulaciones: correos reportados que pertenecen a campañas de simulación de SMARTFENSE.
- Otros correos: correos reportados que no pertenecen a campañas de simulación (por ejemplo, intentos reales de phishing o falsos positivos).
Exportación e impresión
El reporte permite exportar el gráfico como imagen o imprimirlo. Para acceder al menú de opciones, haga clic en el ícono de tres puntos (⋯) ubicado en la esquina superior derecha del gráfico.
Las opciones disponibles son:
- Exportar como imagen: PNG, JPG o PDF.
- Imprimir: envía el gráfico a la impresora seleccionada.
💡 Mejores prácticas
- Revise el reporte de forma periódica para identificar variaciones en la cantidad de correos reportados, tanto de simulaciones como de otros correos.
- Compare los reportes de Simulaciones con las campañas activas para evaluar si los usuarios están detectando correctamente los intentos de phishing simulados.
- Use los reportes de Otros correos como insumo para el análisis de incidentes reales o de falsos positivos detectados por los usuarios.
- Exporte el gráfico como imagen al armar informes ejecutivos o presentaciones para reflejar la actividad de reporte de la organización.