Reportes de gamificación
Este artículo describe los reportes disponibles en la tarjeta Gamificación de la sección Reportes de SMARTFENSE: el Ranking de Puntos de experiencia y el Ranking de Insignias. Ambos reportes permiten visualizar el desempeño de los usuarios en la plataforma durante un período determinado.
Para acceder a estos reportes, ingrese al menú Reportes, ubique la tarjeta Gamificación y haga clic en el ícono de ojo correspondiente al reporte que desea consultar.
Reportes disponibles
La tarjeta Gamificación contiene dos reportes:
- Ranking de Puntos de experiencia
- Ranking de Insignias
Ambos comparten la lógica de presentación: una tabla ordenada por posición, con filtro de rango de fechas y opción de exportación.
Ranking de Puntos de experiencia
Muestra el ranking de los usuarios que más puntos de experiencia ganaron durante un período determinado dentro de la plataforma.
La tabla incluye las siguientes columnas:
- Posición: ubicación del usuario en el ranking según el filtro de fechas aplicado.
- Nombre de usuario: identificador del usuario.
- Puntos de Experiencia: cantidad de puntos acumulados durante el período seleccionado.
- Nivel: nivel alcanzado por el usuario.
Todos los datos se muestran de acuerdo al rango de fechas establecido en el filtro.
Ranking de Insignias
Muestra el ranking de los usuarios que más insignias ganaron durante un período determinado dentro de la plataforma.
La tabla incluye las siguientes columnas:
- Posición: ubicación del usuario en el ranking según el filtro de fechas aplicado.
- Nombre de usuario: identificador del usuario.
- Insignias ganadas: cantidad de insignias obtenidas durante el período seleccionado.
Todos los datos se muestran de acuerdo al rango de fechas establecido en el filtro.
Filtros disponibles
Ambos reportes comparten los mismos filtros:
- Fecha de Inicio
- Fecha de Fin
Para aplicar el período seleccionado, presione el botón Filtrar.
Exportación
Cada reporte permite exportar la información de todos los usuarios (no solo los visibles en la tabla en pantalla). Al presionar el botón de exportación, se descarga automáticamente un archivo en formato CSV.
- En el Ranking de Puntos de experiencia, presione el botón Exportar puntaje de todos los usuarios, ubicado en la esquina superior derecha de la tabla.
- En el Ranking de Insignias, presione el botón Exportar insignias de todos los usuarios, ubicado en la esquina superior derecha de la tabla.
La exportación respeta el rango de fechas aplicado al momento de generar el archivo.
💡 Mejores prácticas
- Aplique el filtro de fechas antes de exportar para limitar el reporte al período de interés y evitar archivos innecesariamente extensos.
- Combine la lectura de ambos rankings para identificar usuarios con buen desempeño en puntos pero baja obtención de insignias, o viceversa.
- Use la exportación de todos los usuarios para análisis posteriores fuera de la plataforma o para integrar los datos con reportes ejecutivos.
- Revise los rankings periódicamente para detectar tendencias de engagement y reforzar el reconocimiento dentro del programa de concienciación.