Este artículo explica cómo configurar las notificaciones de asignación en SMARTFENSE, los tipos de campañas compatibles, los medios de envío disponibles y la posibilidad de utilizar diferentes idiomas según la configuración de los usuarios de la organización.
Descripción general
Las notificaciones de asignación se envían automáticamente desde instancia en Configuración > Notificaciones > Asignaciones a los usuarios finales cuando son asignados a una campaña de alguno de los siguientes tipos:
Módulos Interactivos
Videos
Videojuegos
Exámenes
Encuestas
Estas notificaciones incluyen información sobre la campaña asignada y un enlace directo para acceder al contenido, facilitando la participación inmediata del usuario.
Además, SMARTFENSE permite que las notificaciones se envíen en diferentes idiomas, de acuerdo con el idioma configurado en el perfil de cada usuario. Esto garantiza una comunicación clara y personalizada para toda la organización.
Configuración por tipo de campaña
Módulos Interactivos
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante correo electrónico
Enviar notificación personalizada mediante correo electrónico
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante Slack
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante Microsoft Teams
Exámenes
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante correo electrónico
Enviar notificación personalizada mediante correo electrónico
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante Slack
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante Microsoft Teams
Encuestas
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante correo electrónico
Enviar notificación personalizada mediante correo electrónico
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante Slack
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante Microsoft Teams
Videos
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante correo electrónico
Enviar notificación personalizada mediante correo electrónico
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante Slack
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante Microsoft Teams
Videojuegos
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante correo electrónico
Enviar notificación personalizada mediante correo electrónico
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante Slack
Enviar notificación propia de SMARTFENSE mediante Microsoft Teams
💡 Mejores prácticas
Configure las notificaciones en el idioma correspondiente a cada usuario para mejorar la comprensión y la participación.
Utilice Slack o Microsoft Teams si su organización emplea estos canales de comunicación, asegurando un contacto más inmediato con los usuarios.
Personalice los mensajes por correo electrónico cuando se requiera reforzar la identidad corporativa o añadir información contextual.
Revise periódicamente las preferencias de notificaciones de asignación en Configuración > Notificaciones para mantener la coherencia institucional.