Este artículo describe qué ve el usuario final desde su entorno. Acceso a su perfil para editar sus datos, y modificar el lenguaje. Revisar el historial de los contenidos y el menú de gamificación. Sirve como guía rápida para comprender la navegación.
Entorno del usuario final
Al ingresar con un perfil de usuario final, verá diferentes secciones de la plataforma. En la parte superior se encuentra un menú horizontal y, en el margen derecho, el acceso a su perfil de usuario.
| Nota: la disponibilidad de opciones puede variar según la licencia contratada y la configuración del administrador de la instancia. |
En el perfil podrá editar sus datos personales, cambiar la contraseña y activar el doble factor de autenticación.
| Recomendado: mantenga sus datos actualizados para recibir correctamente cada notificación. |
Lenguaje
El idioma del usuario determina en qué idioma verá:
Los contenidos asignados por campañas.
Los contenidos que realice de forma proactiva (si el administrador así lo permite).
| Sugerencia: confirme su idioma preferido para mejorar la experiencia en campañas y notificaciones. |
Contenidos pendientes
En esta sección encontrará los contenidos asignados a su usuario.
Si aparece la mascota Sury con el mensaje “No tienes contenidos pendientes”, significa que ya has completado todas las actividades asignadas.
Contenidos disponibles
Si el administrador habilitó el acceso proactivo, aquí podrá explorar y realizar contenidos no asignados de los distintos componentes de concienciación.
| Nota: la disponibilidad dependerá de las configuraciones realizadas por el administrador de la plataforma. |
Para activar esta opción ingrese en Configuración > Concientización > [elija el componente] > Vista del usuario final. Luego seleccione la opción: Mostrar esta sección con todos los Módulos Interactivos activos de la plataforma.
Contenidos finalizados
Muestra el historial de contenidos completados. Cada componente se identifica con su ícono correspondiente para facilitar el reconocimiento y el seguimiento por parte del usuario final.
Menú de gamificación
Si su organización contrató el componente de gamificación, verá el menú de gamificación en el lateral izquierdo.
La gamificación incluye:
Insignias: se otorgan automáticamente cuando usted completa las acciones definidas. Al obtener una, la plataforma le notifica en el momento para reforzar la relación entre la acción y el logro.
Puntos de experiencia (XP): se asignan al realizar acciones significativas, generando una sensación de progreso y motivando a subir de nivel. En cada contenido verá una estrella amarilla con el valor de XP correspondiente.
Niveles: reflejan su avance acumulado en la plataforma.
Ranking: muestra un ranking histórico, anual y mensual de los usuarios.
| Nota: la visualización de gamificación depende de la licencia contratada y de la habilitación por parte del administrador. |
💡 Mejores prácticas
Verifique su idioma en el perfil antes de iniciar campañas para asegurar que los contenidos y notificaciones aparezcan correctamente.
Active el doble factor de autenticación para fortalecer la seguridad.
Revise Contenidos pendientes con regularidad para no perder plazos de campañas asignadas por el administrador.
Si su organización cuenta con gamificación, aproveche los XP y las Insignias como guía de progreso y motivación continua.