Este artículo describe cómo instalar y configurar el botón de reporte de phishing de SMARTFENSE para Google Workspace – Gmail, incluyendo la instalación desde Marketplace, la configuración de notificaciones y textos, y la validación de dominios corporativos.
Requisito previo: independientemente del cliente de correo utilizado, debe validar sus dominios corporativos en SMARTFENSE para que el botón funcione correctamente. Este paso es obligatorio y debe realizarse en paralelo a la instalación.
Consulte el instructivo: Cómo validar un dominio en SMARTFENSE
Para acceder a la configuración, diríjase a Configuración > Simulaciones > Botón de reporte de phishing. La sección se organiza en tres pestañas: Instalación, Notificaciones y Textos.
Pestaña Instalación
Esta pestaña permite acceder al Marketplace de Google para instalar el botón en su organización.
- En Cliente de correo, seleccione Gmail.
- Haga clic en Instructivo de instalación para consultar los pasos detallados, o en Ir al marketplace para acceder directamente a la página de instalación.
- Haga clic en Guardar.
Instalación del botón desde Marketplace
Paso 1: acceso al marketplace
Ingrese a la siguiente URL de Google Workspace Marketplace:
https://workspace.google.com/marketplace/app/phishing_report_button/402430844920
Luego, haga clic en Admin install para iniciar la instalación centralizada.
Paso 2: confirmación de la instalación
En la pantalla siguiente, haga clic en Continue para avanzar con el proceso.
Paso 3: consentimiento
Revise la pantalla de consentimiento con los permisos requeridos por la extensión y haga clic en Finish para confirmar.
Paso 4: instalación exitosa
El sistema mostrará un mensaje indicando que la instalación fue exitosa.
A partir de este momento, el botón iniciará su despliegue para los usuarios del dominio.
Pestaña Notificaciones
Esta pestaña permite gestionar las notificaciones por correo electrónico generadas tras cada reporte que recibe SMARTFENSE.
- Aviso de nuevo reporte: active o desactive el envío de notificaciones cada vez que un usuario reporte un correo mediante el botón.
- Destinatarios: ingrese las direcciones de correo electrónico que recibirán los reportes de correos externos (no provenientes de simulaciones). Las cuentas configuradas como receptoras recibirán los reportes desde el usuario que realiza el reporte. Si ingresa más de una dirección, deben estar separadas por coma, sin espacios.
Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
Pestaña Textos
Esta pestaña permite configurar los mensajes que se presentan al usuario cuando utiliza el botón de reporte en su cliente de correo electrónico.
- Utilizar los textos predefinidos de SMARTFENSE: el botón muestra los mensajes estándar definidos por la plataforma.
- Utilizar textos personalizados: permite editar los mensajes en cada idioma disponible. Los idiomas se seleccionan mediante los íconos de bandera en la sección Textos del botón.
Haga clic en Guardar para aplicar los cambios.
💡 Mejores prácticas
- Realice la instalación desde Marketplace con una cuenta administradora de Google Workspace.
- Valide todos los dominios corporativos antes de comunicar el uso del botón a los usuarios.
- En la pestaña Notificaciones, centralice los reportes en correos institucionales del equipo de seguridad.
- Si desea personalizar los mensajes que ve el usuario al reportar, utilice la pestaña Textos para adaptar el lenguaje según las necesidades de su organización.
- Realice un reporte de prueba para confirmar el funcionamiento antes de comunicar el botón a los usuarios.