Este artículo explica cómo instalar y configurar el botón de reporte de phishing de SMARTFENSE para Microsoft Outlook y Office 365, incluyendo los requisitos de instalación, la validación de dominios y la configuración de whitelist en Microsoft Defender.
Requisito previo: independientemente del cliente de correo utilizado, debe validar sus dominios corporativos en SMARTFENSE para que el botón funcione correctamente. Este paso es obligatorio y debe realizarse en paralelo a la instalación.
Consulte el instructivo: Cómo validar un dominio en SMARTFENSE
Instalación del botón
Para comenzar, diríjase a Configuración > Simulaciones > Botón de reporte de phishing y complete los datos solicitados siguiendo el instructivo de instalación.
1. Datos de configuración
En esta sección debe ingresar el o los correos electrónicos que recibirán los reportes de correos externos reportados (no provenientes de simulaciones).
Si ingresa más de un correo, deben estar separados por coma, sin espacios.
2. Datos de instalación
| Nota: el botón de reporte no es compatible con Outlook 2013 ni con versiones sin soporte oficial por parte de Microsoft. |
Seleccionar el cliente de correo: Outlook y Office 365.
Más abajo en esta sección encontrará disponible el instalador del botón.
Debe utilizar siempre el instalador correspondiente a su instancia.
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Antes de descargarlo, debe completar los campos:
Tenant ID
Id. de aplicación
Secreto
Estos valores se obtienen siguiendo los pasos del instructivo en la sección Automatización.
Luego de completar los datos, descargue el instalador y realice la instalación siguiendo la sección Instalación del botón del instructivo.
3. Guardar
Una vez finalizado el proceso, haga clic en Guardar.
El despliegue del botón en los clientes de correo puede demorar entre 24 y 72 horas, dependiendo de la cantidad de cuentas del dominio.
Implementación de Whitelist para el botón de reporte
El correo receptor de reportes debe permitir el remitente:
preport@livefense.com
Los dominios que deben permitir son:
livefense.com
phishalertbutton.com (botón a partir del 20/04/2024)
palertbutton.com (botón anterior al 20/04/2024)
Y la IP:
160.153.250.248
Esto debe configurarse en Microsoft Defender.
Aclaraciones importantes
En Configuración > Simulaciones > Botón de reporte de phishing, en el ícono “i”, encontrará la ayuda en línea con más detalles.
La aparición del botón puede tardar hasta 72 horas para todos los usuarios.
Si un usuario tiene más de una cuenta configurada en Outlook, la cuenta del dominio corporativo debe estar como primaria para visualizar el botón.
Problemas frecuentes
Outlook 2016 muestra error de compatibilidad:
En instalaciones de Office 2016 y anteriores, Outlook depende de Internet Explorer. Si fue desactivado por actualizaciones de Windows, el complemento puede fallar.
Las versiones posteriores requieren Microsoft Edge habilitado.
Preguntas frecuentes sobre la implementación centralizada
SMARTFENSE recomienda consultar la documentación oficial de Microsoft:
🔗Preguntas más frecuentes sobre la implementación centralizada
Allí se explican temas como:
Cómo saber si su organización está habilitada para implementación centralizada.
Asignación de complementos a usuarios.
Tiempo estimado de despliegue y eliminación de complementos.
💡Mejores prácticas
Validar todos los dominios corporativos antes de iniciar la instalación.
Completar correctamente Tenant ID, Id. de aplicación y Secreto para evitar fallos en el instalador.
Configurar la whitelist en Microsoft Defender antes de desplegar el botón.
Verificar compatibilidad de Outlook según la versión instalada.