Este artículo explica cómo activar el Doble Factor de Autenticación (2FA) en SMARTFENSE, tanto para Administradores como para Usuarios Finales, utilizando una aplicación de autenticación y códigos de respaldo.
Activación del Doble Factor de Autenticación
El Doble Factor de Autenticación puede ser habilitado por cualquier usuario directamente desde su perfil personal. Para hacerlo, siga los pasos detallados a continuación.
1. Acceder al perfil de usuario
En la esquina superior derecha de la plataforma, seleccione su perfil de usuario y luego Editar Perfil
2. Ir a la sección Seguridad
En el pie de página, busque la opción Seguridad y haga clic en ir a seguridad de la cuenta.
3. Habilitar el Doble Factor de Autenticación
En la ventana siguiente, presione Habilitar Doble Factor de Autenticación.
4. Comenzar el proceso
En la nueva pantalla, presione el botón Comenzar.
Se solicitará ingresar la contraseña del usuario actualmente autenticado en la plataforma.
5. Escanear el código QR
La plataforma le mostrará un código QR.
Utilice su aplicación de autenticación (por ejemplo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy) para escanearlo y generar un código de confirmación.
6. Ingresar el código de confirmación
Una vez generado el código en su aplicación, ingresarlo en el campo Código de confirmación y presionar Continuar.
7. Confirmación de activación
En la siguiente pantalla, la plataforma indicará que el Doble Factor de Autenticación ha sido habilitado correctamente.
8. Generación de códigos de respaldo
A continuación, podrá generar códigos de respaldo.
Estos códigos permiten acceder a SMARTFENSE si no tiene acceso a su aplicación de autenticación.
Nota: los códigos de respaldo son de un solo uso. Guárdelos en un lugar seguro.
9. Finalizar el proceso
Para completar la configuración, presione Finalizar.
Desactivación del 2FA por parte de un administrador de instancia
Un administrador de instancia puede desactivar el 2FA de cualquier usuario directamente desde la sección Usuarios y Grupos > Usuarios, sin necesidad de que el usuario final complete el proceso desde su propio perfil. Esta opción es útil, por ejemplo, cuando un usuario pierde acceso a su aplicación de autenticación y a sus códigos de respaldo.
Acceder a la sección Usuarios y Grupos > Ingrese a la sección Usuarios de la plataforma.
- Buscar al usuario Utilice el buscador para localizar al usuario correspondiente.
Desactivar el 2FA En la columna Acciones, presione Desactivar 2FA.
Confirmar la acción La plataforma mostrará una ventana de confirmación con el mensaje ¿Desea desactivar el 2FA para el usuario [nombre de usuario]?. Presione Confirmar para completar la desactivación.
Nota: el botón Desactivar 2FA solo aparece en la columna Acciones para los usuarios que tienen el 2FA habilitado.
Una vez desactivado, el usuario podrá volver a habilitar el 2FA desde su perfil siguiendo los pasos descriptos en la sección anterior.
💡 Mejores prácticas
- Actívelo tanto para administradores como para usuarios finales para reforzar la seguridad.
- Guarde los códigos de respaldo en un gestor de contraseñas seguro.
- Mantenga actualizada su aplicación de autenticación para evitar problemas en la generación de códigos.
- Si cambia de dispositivo, recuerde desactivar y volver a activar el 2FA para asegurar continuidad en el acceso.
- Ante la pérdida de acceso a la aplicación de autenticación y a los códigos de respaldo, un administrador de instancia puede desactivar el 2FA del usuario desde la sección Usuarios en lugar de generar nuevos códigos manualmente.