Este artículo describe cómo funciona la integración unidireccional de SMARTFENSE con SAP SuccessFactors y cómo configurar la exportación diaria de registros de auditoría mediante FTP seguro.
Configuración disponible en nuestra plataforma en la sección Configuración > Integraciones > Autenticación
Descripción general de la integración
La integración permite que SMARTFENSE envíe registros de auditoría a SAP SuccessFactors para su procesamiento directo, sin tareas adicionales por parte del administrador. La comunicación se realiza mediante conexión FTP segura. Cada registro se genera a partir de la interacción de un único usuario con una única campaña de SMARTFENSE.
Contenido de los registros
Cada registro incluye datos de identificación del usuario, información puntual de la campaña e información general necesaria para la integración con SAP SuccessFactors. Las interacciones que disparan la creación de un registro de auditoría son:
Módulos Interactivos: finalización de un Módulo Interactivo.
Videos: finalización de un Video.
Videojuegos: finalización de un Videojuego.
Newsletters: apertura de un Newsletter.
Simulación de Phishing: envío de un correo de simulación de Phishing.
Simulación de Ransomware: envío de un correo de simulación de Ransomware.
Exámenes: aprobación o desaprobación de un examen.
Encuestas: finalización de una encuesta.
| Nota: cada registro refleja una interacción única entre usuario y campaña, lo que facilita la trazabilidad para auditoría y reporte. |
Configuración de SAP SuccessFactors
Los siguientes campos forman parte de los registros de auditoría exportados. Se configuran de forma global y se aplican a todos los registros. El campo Duración en horas se puede ajustar por campaña desde el menú Avanzado en la creación de todos los tipos de campaña.
Variables Globales
Duración en horas: valor global que puede editarse por campaña desde Avanzado.
Tipo de componente: define el tipo de componente en SAP SuccessFactors.
Estado de finalización: establece el estado al finalizar la actividad.
Zona horaria: zona horaria utilizada para las marcas de tiempo.
Utilizar abreviatura del huso horario: habilita el uso de abreviaturas de zona.
Abreviatura: define la abreviatura de la zona horaria en caso de utilizarse.
Nombre de la herramienta*: identifica a SMARTFENSE como origen.
Ajustar ID Empleado a 8 caracteres: normaliza el identificador del empleado.
Formato de la fecha de finalización: formato de fecha que recibirá SAP.
Nombre de la institución: referencia de la organización.
Moneda de la tasa horaria ajustada: moneda para tasas horarias.
Al finalizar la configuración, hacer clic en Guardar.
Exportación mediante FTP
La comunicación entre SMARTFENSE y SAP SuccessFactors se realiza mediante FTP. La exportación es diaria y en cada ejecución se envían sólo los registros generados el día anterior.
Completar los Datos del servidor:
Servidor: nombre de dominio o dirección IP del servidor FTP que contiene el archivo CSV a importar.
Puerto: puerto a través del cual SMARTFENSE establecerá la conexión con el servidor indicado en el campo anterior.
Utilizar TLS: permite decidir si la conexión FTP se realizará por un canal seguro (opción Sí) o un canal inseguro (opción No). recomendación: utilizar siempre TLS, ya que el archivo CSV contiene datos privados.
Completar los Datos del usuario:
Usuario: nombre de usuario de una cuenta autorizada a iniciar sesión en el servidor FTP indicado en Datos del servidor.
Contraseña: contraseña de la cuenta de usuario indicada en el campo anterior.
Completar los Datos del archivo a exportar:
Ubicación del Directorio: ruta donde se depositará el archivo.
Nombre del archivo: identificador del archivo de exportación.
Formato de Archivo: seleccionar TXT o CSV.
Nota: si no se especifica un nombre, el archivo tomará por defecto "Reporte_SAP_Success_Factor". La extensión se agrega automáticamente según el formato seleccionado.
Verificar la conectividad:
Hacer clic en Comprobar conexión para validar acceso, credenciales y permisos del directorio.
Definir el Estado de la exportación:
Exportar todos los días a la 01:00 AM hora local: seleccionar Sí o No según la necesidad operativa.
Confirmar:
Una vez completados los datos y comprobada la conexión, presionar Guardar.
💡 Mejores prácticas:
Verificar con el área de partner o soporte técnico de SAP el Formato de la fecha de finalización y la Zona horaria para evitar discrepancias de reporte.
Mantener activado Utilizar TLS y rotar la Contraseña periódicamente para cumplir con auditoría y notificación de seguridad.
Estandarizar el Ajustar ID Empleado a 8 caracteres según el sistema de instancia o licencia de SAP para prevenir rechazos en la importación.
Probar Comprobar conexión después de cualquier cambio en Servidor, Puerto o Ubicación del Directorio para asegurar continuidad del proceso.