El Portal de Gestión Múltiples Organizaciones o Multitenant ofrece la oportunidad de administrar de manera centralizada diversas entidades, conocidas como "organizaciones gestionadas". Hay diferentes situaciones en las que esta funcionalidad se utiliza para facilitar las tareas administrativas y ahorrar tiempo. Por ejemplo, una empresa con sucursales en diferentes territorios o un grupo empresarial.
El portal proporciona una navegación sencilla entre las organizaciones gestionadas, manteniendo los datos de cada una por separado. De esta manera, podrás acceder directamente a su información, monitorear su progreso, lanzar campañas y crear el contenido más apropiado para cada una de ellas, todo desde un único lugar.
Permite relacionar las diferentes organizaciones mediante un modelo jerárquico con estructura de árbol y administrar su programa de concientización desde un único lugar. Regiones, subsidiarias o sedes pueden convertirse en instancias subordinadas y dependientes de una instancia superior.
No importa cuántas organizaciones existan en su red interna. En el Portal de Gestión no existen límites de niveles jerárquicos. Se podrá reflejar su estructura organizacional con una estructura de árbol jerárquica que permite gestionar las campañas y contenidos desde una instancia padre hacia las instancias hijas.
La programación de Campañas puede gestionarse desde un calendario centralizado, alcanzando a todas o solo algunas de las instancias. Y dentro de ellas a los grupos, niveles jerárquicos y áreas funcionales deseados. Los componentes y tópicos son los mismos que el resto de instancias. Y las opciones de programación de campañas las mismas también.
Crear o personalizar contenidos se vuelve una acción de única vez. El material se genera en una instancia superior y se hereda automáticamente hacia las instancias dependientes. Estas instancias reciben automáticamente el contenido creado desde la instancia superior, como un contenido predefinido. Todo esto se realiza desde la instancia superior en la sección de Contenidos personalizados de la misma.
El portal de múltiples organizaciones presenta las siguientes ventajas:
- Control centralizado: cada organización superior puede controlar y auditar las organizaciones subordinadas, utilizando filtros sencillos a modo de árbol.
- Gestión independiente: cada organización puede hacer uso independiente de su plataforma, definiendo previamente el tipo de gestión: descentralizada, centralizada o mixta.
- Whitelist: en el caso de que cada organización que forme parte del Multitenant tenga diferentes tecnologías, se puede configurar DMI (Direct Message Injection) como método de envío por cada una de las instancias de manera independiente.
- Zona horaria personalizable: cada organización dentro del árbol puede definir su propia zona horaria, y cada campaña se ejecuta en el momento correspondiente.